Oportunidade de Carreira: Vaga para Analista de Relacionamento na Attus
A Attus é uma empresa inovadora no setor de tecnologia que utiliza inteligência artificial para transformar a procuradoria digital no Brasil. Se você é apaixonado por inovação, ética e excelência, a Attus está com uma vaga aberta para o cargo de Analista de Relacionamento, e esta pode ser a sua chance de atuar em uma empresa que coloca a transformação digital no centro de seus objetivos. Neste post, vamos explorar todos os detalhes dessa oportunidade, os requisitos, as responsabilidades e os benefícios oferecidos pela empresa.
O que é a Attus?
A Attus é uma empresa especializada em soluções de procuradoria digital, focada em otimizar processos na área jurídica utilizando inteligência artificial. A empresa está em um processo constante de crescimento e busca profissionais que compartilhem seu compromisso com a inovação e com a entrega de soluções que realmente impactam a sociedade.
A missão da Attus é ser a líder em soluções para a advocacia pública no Brasil, e ela oferece um ambiente de trabalho dinâmico, com um forte compromisso com a ética, a inovação e a excelência. Isso se reflete também na forma como a empresa trata seus colaboradores, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e um ambiente fraterno e colaborativo.
A Vaga: Analista de Relacionamento
A posição de Analista de Relacionamento oferece a oportunidade de atuar em um ambiente remoto, com foco na análise de dados e no aprimoramento do atendimento ao cliente. Esse profissional será responsável por coletar, analisar dados e feedbacks de clientes, com o objetivo de otimizar as estratégias de relacionamento da empresa e oferecer uma experiência superior aos clientes.
Responsabilidades do Cargo
O Analista de Relacionamento terá diversas responsabilidades, sendo algumas das principais:
- Coletar e analisar dados de clientes: Identificar tendências e padrões no comportamento dos clientes, a fim de melhorar o atendimento.
- Utilizar ferramentas de CRM: Ajudar a oferecer um atendimento mais personalizado, acessando o histórico de interações dos clientes.
- Monitorar a satisfação do cliente: Buscar constantemente formas de melhorar a experiência do cliente com a empresa, utilizando métricas como o NPS (Net Promoter Score) e CSAT (Customer Satisfaction Score).
- Colaborar com equipes internas: Trabalhar ao lado das equipes de marketing e vendas para garantir que as estratégias de atendimento sejam alinhadas e otimizadas.
- Manter registros precisos: Manter registros completos das interações com os clientes, garantindo que os dados sejam acessíveis e úteis para a tomada de decisões.
Requisitos Técnicos e Comportamentais
Para que o candidato se encaixe bem no perfil da vaga, a empresa definiu alguns requisitos técnicos e comportamentais, como:
- Formação: Graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência: Ter experiência prévia em Customer Success ou atendimento ao cliente, com familiaridade em métricas de satisfação.
- Conhecimentos Técnicos:
- Ferramentas de CRM para acompanhamento de clientes.
- Métricas de satisfação como NPS e CSAT.
- Competências Comportamentais:
- Pensamento analítico e crítico.
- Criatividade na resolução de problemas.
- Comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita.
- Proatividade para identificar oportunidades de melhoria.
- Capacidade de trabalhar em equipe e focar na experiência do cliente.
Esses requisitos são fundamentais para garantir que o novo colaborador esteja alinhado com os valores e objetivos da Attus.
Benefícios Oferecidos
A Attus não é apenas uma empresa inovadora, mas também uma organização que se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores. A vaga de Analista de Relacionamento oferece diversos benefícios, incluindo:
- Vaga 100% remota, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar.
- Plano de saúde e seguro de vida.
- Vale-alimentação e auxílio-home office.
- Ginástica laboral e programas de bem-estar como o GoGood.
- Auxílio-educação para apoiar o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
- Kit boas-vindas ecológico e programas de sustentabilidade.
- Desenvolvimento contínuo e programa de inovação.
- Lives Virtuais de Confraternização e momentos de descanso como o FreeDay.
Esses benefícios demonstram o compromisso da Attus com a qualidade de vida de seus colaboradores, além de promoverem um ambiente saudável e estimulante.
Processo Seletivo
O processo seletivo para a vaga de Analista de Relacionamento será conduzido em várias etapas, incluindo:
- Cadastro: Envio de informações para iniciar a candidatura.
- Mapeamento comportamental: Entendimento das características e competências do candidato.
- Vídeo apresentação: O candidato gravará um vídeo se apresentando.
- Ação prática: Realização de atividades relacionadas ao cargo.
- Entrevista: Entrevista final para avaliar o perfil do candidato.
- Contratação: Formalização do vínculo empregatício.
Essas etapas são desenhadas para garantir que o processo seja transparente e justo, permitindo que a empresa encontre o melhor candidato para a vaga.
A Cultura da Attus
A Attus possui uma forte cultura de inovação, ética e humanização. A empresa investe no desenvolvimento de seus colaboradores e garante um ambiente colaborativo, com ênfase na diversidade e sustentabilidade. Além disso, a Attus foi certificada pelo Great Place to Work (GPTW), alcançando uma pontuação de 95% de confiança, o que reflete o cuidado com o time.
Como Se Candidatar?
Se você se identificou com essa oportunidade, pode se inscrever diretamente no site da Attus. Não perca a chance de fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro da advocacia pública no Brasil, utilizando tecnologia de ponta para entregar soluções inovadoras e eficazes.
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