Wise Up Contrata Auxiliar de Atendimento ao Aluno – Home Office

DESCRIÇÃO DA VAGA

Já pensou em contribuir com uma das maiores Edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas?

Somos a Wiser Educação, uma hub de Edtechs que por meio da educação e tecnologia que está há 28 anos visa melhorar a empregabilidade e mudar vidas através do conhecimento.

Você já deve conhecer nossas marcas: Wise Up, Wise Up Online, Wiser Sales Platform, Number One, meuSucesso.com, Power House, Buzz Editora, Conquer, Eu Militar, BuqMe, Vende-C, Performan-C e MedCof.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Principais Responsabilidades:

  • Trabalhar na área de atendimento ao aluno da plataforma do curso da Wise Up Live Reversão- Atendimento dos alunos que abriram solicitações via plataforma, esclarecendo duvidas e fidelizando e realizando cálculos de rescisão (proporcional), recebimento e formalização com aluno e sistêmica em casos de rescisão.
  • Reuniões semanais e até mesmo diárias sobre casos e soluções;
  • Atendimento dos alunos que abriram solicitações via plataforma;
  • Domínio de informações metodológicas, para que argumentar e colocar as informações aos alunos a fim de motivar o aluno no curso e obter a reversão;
  • Workshops de atendimento, sobre argumentações e de como ouvir melhor os alunos para entendermos qual a real necessidade dele no curso e solução para o problema apresentado;
  • Negociação com os alunos, ajustar rotinas de estudos e turmas;
  • Conhecimento de como os alunos usam as plataformas de estudos para que o atendimento seja assertivo e ofereça suporte;
  • Interação e treinamento do time Reversão com Ensino.
  • Interligação de atendimento entre alunos iniciantes, em curso e em pendência.
  • Cálculos de rescisão (proporcional), recebimento e formalização com aluno e sistêmica em casos de rescisão.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino médio completo, cursando superior;
  • Experiência em atendimento e tecnologias;
  • Pacote Office avançado;
  • Matemática financeira;
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado – 44hrs semanais.
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INFORMAÇÕES ADICIONAIS

É um diferencial se você tiver:

  •     Experiencia na área de atendimento ao aluno;

O que oferecemos para você na contratação :

  •    Contratação CLT;
  •    Auxílio Home Office;
  •    Auxílio Equipamento Próprio;
  •    Vale Refeição ou Alimentação;
  •    Seguro de Vida;

Buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores:

Inovar não é só inventar, mas também se reinventar: Se desafie constantemente e faça diferente.

A educação começa de dentro pra fora: Aprendizado é constante, aproveite o conhecimento de quem trabalha com você.

Sorrir é algo que levamos a sério: Felicidade combina com a Wiser, vamos celebrar todas as suas conquistas com você.

Não dá para voar com uma asa só: Trabalhar em equipe te ajuda a voar mais alto.

Faça parte de um ‌movimento‌ ‌educacional‌ ‌que‌ ‌traz‌ ‌soluções ‌inovadoras‌ ‌e‌ ‌empreendedoras. Venha voar com a gente.

Nossas vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCDs).

SOBRE A WISER

Somos a Wiser Educação, uma hub de Edtechs que, há 28 anos, por meio da educação e tecnologia visa melhorar a empregabilidade e mudar vidas através do conhecimento.

Hoje somos uma hub de Edtechs dona das marcas:

Wise Up, Wise Up Online, Wiser Sales Platform, Number One, meuSucesso.com, Power House, Buzz Editora, Conquer, Eu Militar, BuqMe, Vende-C, Performan-C e MedCof.

Trabalhe conosco e seja protagonista da sua carreira participando da transformação que começa de dentro para fora.

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