Vaga de Emprego – Home Office.

Você está em busca de uma oportunidade empolgante para fazer parte de uma fintech inovadora? Se sim, você veio ao lugar certo! Na Credz, nós nascemos com o propósito de ampliar o universo financeiro do brasileiro, oferecendo soluções financeiras, tecnológicas e de marketing que impulsionam as vendas e atraem e fidelizam consumidores. Estamos comprometidos em fornecer inclusão financeira e acesso a serviços financeiros por meio da inovação e da mobilização do crédito.

Nossa parceria com redes varejistas nos permite atuar em diversos segmentos, refletindo a sinergia necessária para acompanhar os avanços tecnológicos e as novas formas de interação da sociedade com os meios digitais e a mobilidade financeira. E agora você tem a oportunidade de fazer parte dessa história de sucesso!

Responsabilidades e atribuições

Como Assistente na Credz, você desempenhará um papel crucial em nossa equipe, sendo responsável por realizar o atendimento digital via chat das diversas demandas dos pontos de vendas (PDVs) em parceria com nossos lojistas. Suas principais atribuições incluirão:

• Fornecer suporte receptivo para todas as demandas urgentes dos PDVs, com foco especial em novos negócios relacionados a cartões;
• Atender às demandas necessárias à área de atendimento por meio de chat digital;
• Abrir novos usuários na ferramenta Webz;
• Criar usuários EAD;
• Abrir filas eletrônicas para tratar casos que não possuem FCR (Resolução na Primeira Chamada) pelas áreas responsáveis;
• Interagir com as demais áreas da empresa para resolver casos críticos;
• Fazer a intermediação entre solicitante e área responsável;
• Encerrar processos utilizando as ferramentas disponíveis;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.

Requisitos e qualificações

Para se destacar nessa posição, é necessário atender aos seguintes requisitos e qualificações:

• Ensino superior completo ou cursando;
• Conhecimento em Informática – WEB e Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Desejável conhecimento em produtos de cartão de crédito;
• Desejável conhecimento na ferramenta Vision Plus.

Benefícios e informações adicionais

Na Credz, valorizamos e investimos em nossos colaboradores, oferecendo diversos benefícios e oportunidades para uma experiência excepcional. Alguns dos benefícios que oferecemos incluem:

• Vale-refeição Alelo no valor de R$895,41;
• Vale-alimentação Alelo no valor de R$692,02;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde Bradesco;
• Desconto em farmácias;
• Plano odontológico OdontoPrev;
• Cartão Institucional;
• Club Credz (Clube de Vantagens);
• Universidade Credz;
• Auxílio-creche;
• Auxílio home office;
• Gympass;
• Dress Code Light;
• Programa Bem-Estar (Saúde Emocional);
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Parceria com o SESC;
• Incentivo à educação: Patrocínio de até 50% em cursos de Pós-graduação e MBA.

Para apoiar o seu desenvolvimento, oferecemos um Ecossistema de Aprendizagem, que proporciona diversas oportunidades de crescimento interno. Isso inclui plataformas de capacitação, experiências de imersão, mentoria com líderes e programas de aceleração de carreira.

A Credz valoriza e apoia a diversidade, portanto, todas as nossas vagas são abertas para profissionais com deficiência (PCD), mulheres, pessoas negras e profissionais de qualquer idade. Encorajamos todos a se candidatarem a esta vaga!

Na Credz, somos uma equipe que joga para ganhar e valorizamos a inconformidade e a inovação. Buscamos colaboradores que estejam dispostos a buscar conhecimento e sempre se superarem.

Se essa vaga tem a sua cara e é o que você está procurando, venha fazer parte do nosso TIME!

Prazer, CREDZ!

Oi, somos a Credz! Nascemos em setembro de 2011, por meio da parceria entre a Família Zogbi e nosso idealizador, José Renato Simão Borges. Contamos com a solidez de anos de experiência no varejo e na área financeira, fornecendo soluções financeiras tecnológicas e de marketing aos nossos parceiros varejistas.

Em parceria com a Visa, inovamos nosso negócio de meios de pagamento. Nossa atuação conjunta reflete a sinergia necessária para acompanhar os avanços tecnológicos e as novas formas de interação da sociedade com os meios digitais e a mobilidade do crédito.

Mais do que uma empresa, somos um sonho que se tornou realidade. A grandeza desse sonho faz com que sejamos vistos como uma empresa de pessoas empreendedoras, sonhadoras e, acima de tudo, apaixonadas pelo trabalho e pelo ser humano.

Ingressamos no mercado de fintechs para atender nossos clientes e parceiros com excelência, ética e transparência. Investimento, desenvolvimento de pessoas, aprendizagem contínua e tecnologia de ponta são fatores determinantes para o nosso sucesso.

Todas as pessoas estão no centro do nosso negócio: nossos colaboradores, nossos parceiros e nossos clientes. São as pessoas que fazem a diferença em tudo o que fazemos, todos os dias, com brilho nos olhos e paixão em servir.

É assim que queremos ser percebidos e reconhecidos, porque se dá para sonhar, dá para realizar.