Oportunidade de Carreira: Atendente Digital na LabVital Análises Clínicas e Saúde LTDA

A LabVital está em busca de um Atendente Digital para fazer parte da equipe e contribuir para a experiência excepcional dos nossos clientes. Se você gosta de tecnologia, tem habilidades de atendimento ao público e deseja fazer a diferença na vida das pessoas, esta é a oportunidade perfeita para você!

Quem somos?

Ao longo dos últimos 17 anos, consolidamos nossa presença no mercado de análises clínicas e atualmente contamos com 5 unidades, proporcionando um atendimento ainda melhor aos nossos usuários. Sempre colocamos nossos clientes e colaboradores em primeiro lugar, passando por diversas transformações e conquistas ao longo dessa jornada. Nosso diretor, Carlos Nyander Theiss, é um líder inovador, sempre em busca de novas tecnologias e melhorias para garantir uma experiência única para todos que utilizam nossos serviços e interagem conosco nas redes sociais.

A LabVital é um laboratório acreditado pelo sistema DICQ – Sistema Nacional de Acreditação desde 2022, o que reforça nosso compromisso com a qualidade. Valorizamos nossos colaboradores, reconhecendo que eles são nosso maior patrimônio. Em 2021, conquistamos o selo GPTW e alcançamos uma excelente pontuação em nosso ramo de atuação. Nosso foco sempre foi o bem-estar de todos que fazem parte da nossa história. Nossa equipe é engajada e unida, e os valores da instituição estão enraizados em nosso DNA. Acreditamos que é assim que nos tornamos únicos.

O que buscamos?

Estamos em busca de alguém apaixonado por tecnologia, com habilidades de atendimento ao público e um olhar atento para cuidar e auxiliar nossos clientes em suas necessidades. Venha embarcar nessa jornada e seja um Atendente Digital na LabVital, contribuindo para fazer a diferença na vida daqueles que nos procuram.

As principais atividades do cargo serão:

• Sanar dúvidas dos clientes e orientá-los nos procedimentos a serem realizados;
• Realizar atendimento ao cliente de forma humanizada, estabelecendo diálogos precisos e personalizados, para que o cliente valorize a assistência oferecida;
• Transmitir conhecimento de forma eficiente para a continuidade do atendimento quando ocorre a transição da interação entre máquina e humano;
• Garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável, fornecendo todas as informações necessárias, como documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e orientações para a realização dos exames;
• Realizar agendamentos para coletas externas e internas;
• Enviar orçamentos conforme solicitação do cliente;
• Alcançar as metas estabelecidas para o setor;
• Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa de fechamento.

Requisitos necessários:

Para essa vaga, esperamos que você tenha:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em pacote Office.

Serão considerados diferenciais:

• Conhecimento em leitura de solicitação médica;
• Gostar de atendimento ao público;
• Técnicas de vendas;
• Experiência em atendimento telefônico.

Benefícios oferecidos:

Ao fazer parte da equipe LabVital, você terá acesso aos seguintes benefícios:

• Vale Alimentação (Cartão Caju);
• Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade;
• Convênio Vital Família (realização de exames para você e seus dependentes);
• Vale transporte;
• Day off no dia do aniversário;
• Gratificação por tempo de serviço.

Faça parte do nosso DNA!

Se você se identifica com a LabVital, venha fazer parte do nosso time e seja Vital em nosso DNA! Acesse nosso site e faça sua inscrição on-line para participar do processo seletivo. Estamos ansiosos para conhecê-lo e contar com seu talento para continuar oferecendo eficiência e inovação em prol da saúde de nossos clientes.

Área de atuação:

• Comercial
• Marketing

Habilidades específicas valorizadas:

• Atendimento ao cliente em hospitais, clínicas e laboratórios (nível básico);
• Atendimento telefônico (nível intermediário);
• Boa comunicação (nível intermediário);
• Habilidade com digitação (nível básico);
• Organização (nível básico);
• Proatividade (nível intermediário).

Venha fazer parte da equipe LabVital, onde eficiência e inovação estão a serviço da sua saúde! Junte-se a nós e faça a diferença na vida das pessoas.