Construa sua Carreira em uma Startup em Crescimento

Se você é uma pessoa apaixonada por resolver problemas, interagir com outras pessoas e utilizar ferramentas computacionais para ajudar os outros, temos uma oportunidade perfeita para você! Junte-se a nós e viva o dia a dia de uma startup com um time fenomenal, contribuindo para a construção de uma ferramenta poderosa para restaurantes em todo o Brasil.

Por que escolher a Anota AI?

A Anota AI é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes. Com nossa solução, é possível atender clientes tanto em redes sociais como em ambientes físicos, respondendo suas principais dúvidas, fidelizando-os, recomendando pratos e anotando pedidos. Desde 2018, temos sido reconhecidos por nossa excelência e inovação no mercado de startups:

• Selecionados pela WOW, uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil, para seu programa de aceleração.
• Participação no maior programa de aceleração de startups do Brasil, o Inovativa Brasil, sendo escolhidos como uma das 100 melhores empresas do programa.

Estamos crescendo rapidamente e nosso propósito é continuar avançando. Venha nos ajudar a revolucionar o atendimento em estabelecimentos de todo o Brasil!

Oportunidades que oferecemos

Ao se juntar à Anota AI, você terá acesso a uma série de benefícios e oportunidades que vão impulsionar o seu crescimento profissional:

1. Aprendizado acelerado: Aqui, você terá a oportunidade de aprender de forma rápida e constante, expandindo seus conhecimentos e desenvolvendo novas habilidades.
2. Ambiente informal e bem humorado: Valorizamos a descontração e a liberdade de ser você mesmo. Aqui, não estamos presos às hierarquias tradicionais das empresas, proporcionando um ambiente descontraído e propício para o seu crescimento.
3. Desafios individuais e em equipe: Você enfrentará desafios tanto individualmente como em equipe, promovendo um ambiente colaborativo e estimulante.
4. Aprendizado constante: Estaremos sempre em busca de inovação, o que significa que você estará imerso em um ambiente de aprendizado contínuo.
5. Autonomia: Aqui, você terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas, proporcionando flexibilidade e liberdade para gerenciar seu trabalho da melhor forma.

Sobre a vaga de Suporte ao Cliente

Ao se tornar parte do nosso time de Customer Success, você desempenhará um papel fundamental no suporte ao cliente. Suas responsabilidades e atribuições incluem:

• Oferecer suporte aos clientes por meio de ferramentas de acesso remoto e chat online.
• Acompanhar clientes iniciantes e experientes na plataforma.
• Participar de reuniões periódicas com o time de Customer Success para avaliar melhorias no processo.
• Identificar problemas dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Construir relacionamentos duradouros e valiosos com os clientes.
• Gerar relatórios sobre problemas e soluções encontrados.

Requisitos e qualificações necessárias

1. Ensino superior completo.
2. Experiência na área de suporte ao cliente.
3. Disponibilidade para trabalhar em regime de escala de 5×2 no horário das 13h às 22h, incluindo finais de semana.
4. Conhecimento intermediário das ferramentas do Office.
5. Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente.
6. Capacidade de gerar e organizar relatórios.
7. Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação.
8. Familiaridade e habilidade no uso de internet e ferramentas web.
9. Bom humor e habilidade para trabalhar em equipe.

Informações adicionais:

• Será uma vantagem se possuir conhecimento de inglês para leitura/escrita.
• Experiência em “Empresas Juniores” ou organizações similares será valorizada.
• Regime de contratação: CLT.

Benefícios oferecidos:

• Auxílio Home Office.
• Vale Refeição.
• Auxílio Cultura.
• Plano de saúde.
• Desconto na plataforma Zenklub.
• Academia Virtual.
• Ambiente informal e descontraído.
• Liberdade para ser você mesmo.

Na Anota AI, acreditamos em um propósito e estamos comprometidos em levar tecnologia de ponta para todos os deliveries de comida no Brasil. Junte-se a nós e faça parte dessa revolução no mercado de food-service! Se você se identifica com a nossa proposta e atende aos requisitos mencionados, não perca essa oportunidade e candidate-se para a vaga de Suporte ao Cliente.