Vaga Home Office, Noturno, Meio Período, Com Salário de R$ 2 mil.
Oportunidade de carreira : Seja parte da nossa equipe entusiasmada e comprometida!
Se você é um profissional apaixonado por oferecer um excelente serviço ao cliente, possui experiência ou atua no campo do Marketing Digital e deseja crescer em uma empresa dinâmica, esta vaga é perfeita para você!
Na Atomos, estamos em busca de analistas de atendimento ao cliente Jr para se juntarem à nossa equipe. Valorizamos a capacidade de oferecer um atendimento personalizado e de qualidade, além de solucionar as necessidades dos clientes de forma cortês e eficiente por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail e chat online. Nossos analistas têm a responsabilidade de direcionar cada demanda ao setor responsável após uma triagem adequada e acompanhar a execução das ações definidas pela equipe.
Responsabilidades e atribuições
Como analista de atendimento ao cliente Jr na Atomos, você terá as seguintes responsabilidades:
Atender os clientes de forma personalizada e de qualidade
O nosso foco é proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Como parte da nossa equipe, você será responsável por atender os clientes de maneira personalizada, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Através de uma comunicação clara e empática, você garantirá que cada cliente se sinta valorizado e satisfeito com o atendimento recebido.
Solucionar as necessidades dos clientes de forma cortês e eficiente
Nosso objetivo é resolver as necessidades dos clientes de forma eficiente e com cortesia. Você será responsável por ouvir atentamente os clientes, compreender suas solicitações e fornecer soluções eficazes. Através de uma comunicação clara e amigável, você irá orientar os clientes durante todo o processo, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma satisfatória.
Direcionar cada demanda ao setor responsável
Após a triagem adequada das demandas dos clientes, você será responsável por direcionar cada uma delas ao setor correspondente. Essa etapa é essencial para garantir uma resolução rápida e eficiente, envolvendo as equipes adequadas para lidar com as solicitações dos clientes. Com sua habilidade em identificar a área responsável por cada demanda, você contribuirá para um fluxo de trabalho mais eficaz e um atendimento mais ágil.
Acompanhar a execução das ações definidas pela equipe
Como analista de atendimento ao cliente Jr, você será parte integrante de uma equipe dedicada a fornecer um serviço de excelência. Para garantir que as ações definidas pela equipe sejam executadas de maneira adequada, será necessário acompanhar de perto o progresso e a realização de cada tarefa. Sua contribuição será fundamental para o sucesso das operações e para a satisfação geral dos clientes.
Requisitos e qualificações
Para se destacar nesta posição, valorizamos os seguintes requisitos e qualificações:
- Habilidade em escrita clara e eficaz
- Excelente comunicação verbal
- Capacidade de resolver problemas e fornecer respostas ágeis aos clientes
- Compromisso em cumprir objetivos e metas estabelecidas
- Foco na satisfação do cliente, buscando evitar reclamações e superar expectativas
Além disso, ter conhecimento em apostas online será considerado um diferencial para essa vaga.
Informações adicionais
- Salário: R$ 2.000,00 + benefícios competitivos no mercado
- Jornada 6×1 – Seg a Sab de 19h às 00h
- Ambiente de trabalho colaborativo – 100% home office
Inspire a excelência: Junte-se à Atomos e eleve o sucesso do cliente para o próximo nível!
Na Atomos, acreditamos em desafiar os limites do suporte ao cliente e impulsionar uma revolução no mercado. Nascemos com a missão ousada de fornecer soluções inovadoras e eficientes para empresas de diversos setores. Se você está pronto para fazer parte dessa jornada, inscreva-se agora mesmo!
