Neste artigo, vamos explorar a oportunidade de se tornar um membro da equipe Unimed área de atendimento. Com mais de 50 anos de dedicação à saúde e ao bem-estar das pessoas, a Unimed oferece uma chance única de contribuir para a qualidade e eficiência dos serviços prestados, além de fazer parte do maior sistema cooperativista do mundo.
A missão da Unimed é clara e inspiradora: promover e cuidar da saúde das pessoas. Essa visão ambiciosa é sustentada por valores fundamentais, incluindo cuidado, efetividade, conhecimento, transparência e proatividade. Ao integrar a equipe como Assistente de Atendimento ao Cliente, você se tornará parte de uma cultura acolhedora, dedicada e inovadora, que busca promover um ambiente inclusivo e valoriza a diversidade.
Contribuindo para o bem-estar dos clientes
Como Assistente de Atendimento ao Cliente, você terá a oportunidade de fazer a diferença na vida das pessoas. Seja no atendimento presencial ou no backoffice, suas responsabilidades serão cruciais para garantir que os clientes tenham suas solicitações atendidas de forma ágil e precisa. Desde inclusão de solicitações de autorizações até esclarecimentos sobre coberturas contratadas, demandas de cancelamentos, reativações, movimentações e alterações cadastrais, seu papel será fundamental na jornada dos beneficiários da cooperativa de saúde.
Além disso, você estará envolvido no atendimento à rede prestadora, fornecendo informações sobre a situação financeira, reembolsos e agendamentos, garantindo que todas as dúvidas e preocupações sejam atendidas de forma satisfatória. Monitorar os prazos para o retorno ao cliente é essencial para garantir a excelência no atendimento e a satisfação dos beneficiários.
Qualificações e requisitos para o sucesso
Para se destacar nessa posição, é necessário ter concluído o Ensino Médio e possuir conhecimentos em informática, incluindo editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet e e-mail. Experiência prévia em atendimento ao cliente é valorizada, pois demonstra habilidades de comunicação e empatia, fundamentais para lidar com as necessidades e preocupações dos clientes.
Se você estiver cursando Ensino Superior, preferencialmente em Administração, isso será considerado um diferencial, pois demonstra seu comprometimento em buscar conhecimentos adicionais e aprimorar suas habilidades profissionais.
Benefícios e recompensas
Além de fazer parte de uma equipe dedicada ao cuidado da saúde das pessoas, a Unimed oferece uma série de benefícios e recompensas atrativas para seus colaboradores. O modelo de trabalho é presencial. A remuneração para a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente é de R$ 2.212,46.
Os benefícios incluem Vale Refeição/Alimentação no valor de R$ 800,00, Auxílio Creche, Vale Transporte e acesso à Plataforma de Academias e ao serviço de Psicologia Viva. Além disso, a Unimed oferece Plano de Saúde. O Plano Odontológico também é um dos benefícios oferecidos, garantindo a saúde bucal dos colaboradores.
A empresa valoriza o crescimento profissional e o desenvolvimento de carreira, proporcionando um Plano de Carreira, Cargos e Salários para seus membros. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, permitindo uma rotina equilibrada entre vida pessoal e profissional.
Faça parte de uma equipe acolhedora e inovadora
Ao se tornar um membro da equipe Unimed, você fará parte de uma equipe que se orgulha de ser chamada assim por fazer parte da Unimed. Será uma oportunidade de atuar em uma empresa que busca constantemente aprimorar a experiência das pessoas através das melhores práticas de saúde, governança e gestão.
A cultura inclusiva da Unimed é evidenciada pelo valor que é dado à diversidade. Independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência, todos são valorizados e respeitados. A empresa acredita que a diversidade é essencial para criar um ambiente de trabalho enriquecedor e inovador.
Como se candidatar
Junte-se a uma equipe dedicada ao cuidado da saúde das pessoas, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida e bem-estar de milhares de beneficiários. Faça parte desse ecossistema inovador que busca promover a saúde e o bem-estar de todos. A Unimed está ansiosa para receber novos membros que se identifiquem com seu perfil acolhedor, dedicado e inovador. Venha fazer a diferença na vida das pessoas e torne-se parte dessa equipe comprometida com um futuro mais saudável e inclusivo.
