Vaga de Emprego Disponível na Leroy Merlin.

Na LEROY MERLIN, os profissionais desempenham um papel central na garantia da satisfação dos clientes, atuando em diversas etapas cruciais do processo interno da loja. Este artigo irá explorar a importância do profissional buscado pela empresa e as responsabilidades que ele assume para assegurar que os produtos cheguem aos clientes de forma eficiente e satisfatória.

Requisitos e Expectativas

Para essa posição na LEROY MERLIN, alguns requisitos e expectativas são estabelecidos:

• Ensino médio completo: É o primeiro passo para ingressar nessa função, demonstrando o comprometimento com a educação básica.
• Experiência em recebimento, conferência, separação e movimentação de mercadorias: A experiência prévia na área logística é valorizada, pois o Operador precisa lidar com diversos tipos de produtos.
• Experiência no sistema SAP: Ter conhecimento em sistemas de gestão como o SAP é um diferencial, pois agiliza o processamento de informações.
• Habilidade na administração de prioridades: Em um ambiente dinâmico como a logística, saber priorizar tarefas é crucial.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados: A flexibilidade de horários é necessária para atender às demandas dos clientes.
• Orientação para a satisfação do cliente: Colocar o cliente em primeiro lugar é uma filosofia que permeia todas as atividades do Operador Logístico.

O Dia a Dia do Colaborador

O cotidiano do Colaborador na LEROY MERLIN envolve uma série de responsabilidades que contribuem para a eficiência do processo logístico:

Recepção de Mercadorias

• Recepção quantitativa e qualitativa: O Operador verifica não apenas a quantidade, mas também a qualidade das mercadorias recebidas.
• Preparação do espaço físico: Organizar o ambiente de recepção evita perda de produtividade na conferência.
• Registro detalhado: Tudo sobre as mercadorias recebidas é cuidadosamente registrado, garantindo a qualidade e prevenindo perdas.
• Armazenamento adequado: As mercadorias são armazenadas no local correto, agilizando futuras montagens de pedidos.
• Etiquetagem: Produtos com código de barras ausente ou defeituoso são etiquetados, assegurando que estejam prontos para venda.
• Separação por tipologia: Mercadorias são separadas de acordo com o tipo de fluxo, seja para a loja ou para o depósito.
• Liberação para armazenagem: A equipe de Reposição ou Armazenamento é contatada para efetuar a armazenagem de forma adequada.
• Ações anti-demarcas: Rigorosa checagem qualitativa e quantitativa é realizada para prevenir demarca de produtos.
• Manutenção de equipamentos: A organização dos equipamentos e ferramentas de trabalho, além do uso adequado de EPIs, é fundamental para evitar acidentes.
• Empilhamento seguro: Evitar danos aos produtos e às pessoas é uma prioridade.
• Limpeza e organização: Manter a área de recepção limpa e organizada é essencial para a prevenção de acidentes e a agilidade nas operações.

Retirada e Entrega em Domicílio

• Separação de RSS: Produtos são identificados e separados para o setor comercial.
• Endereçamento das mercadorias: A reserva física de espaço e inventário rotativo são feitos com base na listagem dos produtos de RSS.
• Entrega ao cliente: As mercadorias são entregues de forma ágil e cordial, garantindo a satisfação do cliente.
• Conferência rigorosa: Todos os itens do pedido são verificados antes da entrega.

Reposição e Gestão do Estoque

• Reposição adequada: Repor os produtos na loja de forma adequada garante a disponibilidade para os clientes.
• Armazenamento e qualidade: O Operador cuida da qualidade e confiabilidade dos estoques.
• Verificação de pedidos: Os pedidos da área comercial são verificados diariamente, garantindo a consistência de dados e a organização do processo.
• Atendimento ao cliente: Informar os clientes sobre prazos de entrega é parte do serviço.
• Comunicação de problemas: Eventuais problemas relacionados à equipe, operações ou produtos são comunicados ao Supervisor de Logística.
• Apoio ao Supervisor: O Operador auxilia o Supervisor de Logística para garantir o bom andamento do depósito.
• Tratamento de pedidos cancelados: O registro de pedidos cancelados é feito diariamente.
• Demarca de mercadorias: Registros são feitos referentes a demarca de mercadorias.
• Relacionamento com transportadora: O Operador atua como elo de contato com a transportadora terceirizada.
• Prevenção de problemas: Em conjunto com a equipe de SAC, o trabalho preventivo é realizado para evitar problemas com as mercadorias.
• Informação de ocorrências: Eventuais ocorrências de problemas com mercadorias são comunicadas ao Supervisor de Logística e/ou ao Gerente de Logística.
• Atendimento ao Balcão de Retirada de Mercadorias: O Operador é referência nesse atendimento.
• Responsabilidade com equipamentos: O Operador é responsável pelos seus equipamentos de trabalho e deve respeitar as normas de segurança.

Conclusão

O Profissional desempenha um papel essencial na LEROY MERLIN, assegurando que os produtos sejam tratados com cuidado e eficiência em todas as etapas do processo logístico. Se você possui os requisitos e a orientação para a satisfação do cliente, esta vaga pode ser uma oportunidade para fazer parte da construção de um futuro positivo na LEROY MERLIN. E lembre-se, a diversidade e a inclusão são valores importantes, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD). #ConstruímosCarreiras

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