Você está procurando uma oportunidade profissional? Quer se tornar um verdadeiro guardião das necessidades do cliente e proporcionar a melhor experiência em sua jornada? Se sim, continue lendo, pois esta vaga pode ser a oportunidade que você estava esperando.
A Missão do Colaborador.
Esta vaga oferece uma missão clara: atuar no atendimento da área Fiscal, por meio da construção de relacionamento e controles, sendo porta-voz das necessidades do cliente, acompanhando o processo até sua resolução e prestando ao cliente a melhor experiência em sua jornada. Mas o que exatamente isso significa? Vamos analisar em detalhes.
Construção de Relacionamento e Controles
O Analista Fiscal Pleno terá a responsabilidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes. Isso envolve não apenas responder a dúvidas e fornecer orientação, mas também entender profundamente as necessidades de cada cliente.
Além disso, o controle é uma parte fundamental do trabalho. Isso implica em manter registros precisos e atualizados, garantindo que todos os detalhes sejam tratados com a devida atenção.
Porta-Voz das Necessidades do Cliente
Este é um aspecto crucial da posição. O Analista Fiscal Pleno será a voz do cliente dentro da organização. Isso significa que ele ou ela deve ser capaz de comunicar as necessidades dos clientes de forma clara e eficaz, garantindo que todas as partes envolvidas estejam cientes e trabalhando para atender a essas necessidades.
Acompanhamento do Processo
Não basta apenas iniciar um processo; é igualmente importante acompanhar seu progresso até a resolução. O Analista Fiscal Pleno será responsável por garantir que os problemas sejam tratados de maneira oportuna e eficaz, proporcionando tranquilidade ao cliente.
Responsabilidades e Atribuições
A rotina de trabalho deste Analista Fiscal Pleno é dinâmica e envolvente. Aqui estão algumas das responsabilidades e atribuições que fazem parte do dia a dia:
- Realizar o atendimento (consultoria) ao cliente, através de múltiplos canais de comunicação.
- Orientar, direcionar e esclarecer dúvidas no âmbito fiscal, tributário e contábil, em conformidade com as regras legais do negócio.
- Prestar suporte nos processos e rotinas mensais sistêmicas e operacionais.
- Apresentar ideias a partir da voz do cliente, ajudando na identificação de possíveis causas raízes e contribuindo com sugestões de melhorias em procedimentos e sistemas.
Requisitos e Qualificações
Se você está empolgado com essa missão, deve atender aos seguintes requisitos e qualificações:
- Ensino Superior completo em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas.
- Noções de legislação trabalhista e interpretações contábeis.
- Conhecimento em emissões de notas fiscais, retenções e alíquotas.
- Conhecimento em legislação tributária do Simples Nacional e Lucro Presumido.
- Conhecimento técnico em tributos federais (IRPJ, CSLL, PIS, COFINS) e suas retenções.
- Familiaridade com tributos estaduais (ICMS, ICMS/ST, DIFAL, e demais) e municipais (ISS).
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Conhecimento de declarações e obrigações acessórias.
- Conhecimento em Fator R.
Benefícios que Acompanham a Missão
A empresa valoriza seus colaboradores e oferece uma série de benefícios, incluindo:
- Plano de Saúde.
- Plano Dental.
- Psicoterapia Online.
- Gympass.
- Seguro de Vida.
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR).
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas).
- Despreocupe-se – Seguros Diversos.
- No dress code.
- Opção de trabalho remoto, híbrido ou presencial.
#VEMPRACONTABILIZEI e Faça Parte da Cultura de Desenvolvimento
A Contabilizei é uma empresa que acredita no desenvolvimento constante de seus colaboradores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se destacar. Alguns dos aspectos de nosso ambiente de trabalho incluem:
- Ciclo de Performance.
- Possibilidades de Carreira em Y.
- Cultura de Feedback (1:1).
- Ferramentas que ajudam a entender oportunidades de desenvolvimento.
Diversidade e Inclusão
A Contabilizei está comprometida com a diversidade e inclusão. Todas as oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD). Valorizamos a autenticidade e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho.
Comece sua jornada por AQUI!
