Trabalhe na Seazone: Oportunidade de Emprego Home Office.

Neste post, vamos explorar as responsabilidades, requisitos e diferenciais da vaga oferecida em uma das maiores empresas de aluguel por temporada do Brasil. Descubra o que é necessário para se destacar nessa função e como a Seazone está revolucionando o mercado imobiliário.

Descrição da Vaga

A Seazone está em busca de profissionais que desejam fazer parte de uma equipe de excelência dedicada a melhorar a experiência de seus clientes. Um Analista de Customer Success na Seazone desempenha um papel crucial na comunicação e integração dos proprietários de imóveis durante todo o processo, desde o Onboarding até o Ongoing.

Responsabilidades e Atribuições

• Comunicação e Integração: O Analista é o ponto focal na comunicação e integração do proprietário, garantindo que eles tenham suporte durante todo o processo.
• Treinamento Personalizado: Personalizar as sessões de treinamento com base nas necessidades e objetivos do cliente.
• Melhoria nos Processos: Identificar oportunidades de melhoria nos processos para garantir a satisfação do cliente.
• Suporte Avançado: Fornecer suporte avançado durante a jornada do cliente, garantindo que todas as etapas estejam no caminho certo.
• Colaboração com Outros Times: Trabalhar em estreita colaboração com outros times envolvidos na implantação de imóveis.
• Atividades Operacionais: Manter as atividades operacionais diárias em andamento.
• Onboarding do Cliente: Realizar o onboarding do cliente, garantindo uma integração suave.
• Plano de Ação para Redução de Churn: Desenvolver planos de ação para reverter o churn, mantendo os clientes satisfeitos.
• Monitoramento de Métricas: Acompanhar as principais métricas da área para avaliar o desempenho.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar como um Analista de Customer Success na Seazone, é necessário possuir:

• Experiência com Atendimento ao Cliente: Ter experiência anterior em atendimento ao cliente é fundamental.
• Habilidades de Comunicação: Possuir excelente habilidade de escrita e comunicação assertiva.
• Apresentação: Ter excelentes habilidades de apresentação para lidar com clientes.
• Proatividade e Autonomia: Ser pró-ativo, orientado para soluções e capaz de aprender rapidamente novas ferramentas e processos.
• Gestão de Projetos: Habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
• Trabalho Remoto: Ter experiência com trabalho remoto.
• Organização: Ser organizado e ter boa gestão de tempo.
• Conhecimento Básico de Excel/Sheets: Ter conhecimento básico dessas ferramentas.

Diferenciais incluem a experiência prévia com um sistema de gerenciamento específico para Customer Success.

Benefícios

A Seazone oferece uma série de benefícios que tornam o trabalho ainda mais atrativo:

• Parceria com a Gympass: Acesso a academias por meio da Gympass.
• Cursos de Idiomas com a CCLI: Oportunidade de aprimorar suas habilidades linguísticas.
• Parceria com a ACATE: Cursos de graduação e pós-graduação.
• Conexa Saúde – Telemedicina 24h: Acesso a serviços de telemedicina.
• Avaliações Semestrais: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
• Bonificação Trimestral: Reconhecimento pelo desempenho excepcional.
• Cultura de Feedback: Ambiente que valoriza a comunicação aberta.
• Day-off/ano: Tempo para recarregar e descansar.
• Kit de Boas-Vindas: Um presente de boas-vindas para novos colaboradores.
• Descontos em Hospedagens: Descontos exclusivos em hospedagens através do site da Seazone.

Quem é a Seazone?

A Seazone é uma startup líder no mercado de aluguel por temporada no Brasil. Combinando tecnologia e experiência de mercado, a empresa busca otimizar a locação de imóveis por temporada, oferecendo soluções inovadoras que beneficiam tanto os hóspedes quanto os proprietários/investidores.

Nossa Missão

A missão da Seazone é transformar o mercado imobiliário de aluguel por temporada por meio da automatização de processos utilizando a tecnologia. O foco é proporcionar a melhor experiência possível aos hóspedes e maximizar os retornos dos proprietários/investidores.

Nossa Visão

Com uma abordagem inteligente e integrada, a Seazone busca se tornar o maior e melhor grupo de tecnologia no mercado imobiliário de aluguel por temporada digital do Brasil.

Conheça Mais Sobre Nós

Se você está pronto para fazer parte de uma equipe que está transformando o mercado imobiliário e oferecendo soluções inovadoras, não perca a oportunidade de se candidatar à vaga de Analista de Customer Success na Seazone. Acesse o link e faça parte dessa jornada emocionante!