Saiba Como Se Candidatar Nessa Oportunidade.

Você está em busca de uma oportunidade empolgante para crescer em sua carreira? A epharma, uma empresa que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores, está em busca de uma pessoa para fazer parte de sua equipe. Neste artigo, vamos explorar os detalhes desta vaga, suas responsabilidades, requisitos e os incríveis benefícios que a epharma oferece aos seus funcionários.

Descrição da Vaga

A epharma acredita que o crescimento é o único caminho, e para alcançar esse objetivo, estão em busca de talentos para integrar sua equipe. A vaga de Assistente de Operações é uma oportunidade empolgante para quem valoriza a acessibilidade, tem humildade intelectual, gosta de desafiar o status quo e lida bem com a ambiguidade.

Responsabilidades e Atribuições

Como Assistente de Operações, algumas das suas principais responsabilidades incluem:

1. Elaborar, revisar e sugerir melhorias nos scripts de atendimento, comunicados à equipe, procedimentos e SOP’s, se necessário.
2. Garantir que todos os treinamentos sejam realizados por toda equipe e aplicados no dia a dia.
3. Contatar o paciente, médico ou representante, nos casos de reclamações formais/verbais, fornecendo as informações/tratativas necessárias.
4. Esclarecer as dúvidas dos colaboradores conforme necessidade definida.
5. Atualizar os relatórios de performance e produtividade da equipe de atendimento.
6. Atualizar os Relatórios diários dos canais: 0800, email e atendimento online.
7. Garantir que todos os documentos, evidências e processos referentes à auditoria estejam atualizados e organizados conforme padrões estabelecidos.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar nesta posição, é desejável ter:

• Experiência em atendimento.
• Cursando graduação, com preferência para áreas relacionadas à saúde.
• Conhecimento ou experiência anterior na operação de programas de suporte ao paciente (PSP) das indústrias farmacêuticas ou correlatos.
• Habilidade com pacote office.

Informações Adicionais

Além da oportunidade de trabalho remoto (home office) e um horário de trabalho flexível de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00, a epharma oferece uma remuneração mensal de R$1.772,00.

Os benefícios incluem:

Saúde Física:

• Vale refeição/alimentação com Ifood ou VR Benefícios.
• Cartão epharma (lista de descontos em medicamentos, convênio e subsídio de 60% em medicamentos com receita).
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Concierge da saúde e SOS Dental.
• Telemedicina.
• Programa Filípedes de incentivo à atividade física com academia e ginástica laboral online, treino de corrida e subsídio a atividades físicas presenciais.
• Seguro de vida.

Saúde Mental:

• Programa Conexão Saudável com atendimento psicológico ao epharmer e seus dependentes.

Saúde Financeira:

• Educação financeira.
• Adiantamento salarial.
• Empréstimo consignado.
• Acesso à previdência privada para sua gestão.

Para Sua Família:

• Licença maternidade estendida.
• Coaching maternidade para retomada.
• Porto Pet para cuidar da saúde de seu estimado bichinho.

Vantagens:

• Cartão flexível com a Flash.
• Clube de descontos com a Convenia.
• Day Off no mês de seu aniversário.

Se você se identifica com os valores da epharma e está em busca de uma oportunidade para oxigenar conexões e impulsionar a saúde, não perca essa chance. Venha fazer parte da equipe epharmer!

Para saber mais sobre a empresa e conhecer o dia-a-dia dos epharmers, você pode visitar o LinkedIn da epharma aqui.

Conclusão

A epharma é uma empresa que valoriza seu pessoal, promovendo o desenvolvimento de seus colaboradores e oferecendo uma série de benefícios incríveis. Se você está procurando uma oportunidade de carreira onde pode crescer, aprender e fazer a diferença na área de operações, esta vaga pode ser a escolha certa para você. Junte-se à epharma e faça parte de uma equipe que acredita no poder das conexões e na importância da saúde.

Candidate-se para a vaga!