Saiba Como Trabalhar Home Office no Grupo Boticário
Se você é apaixonado por beleza e deseja trabalhar na marca preferida dos brasileiros, esta é a sua chance! O Grupo Boticário, com mais de 40 anos de história, tem transformado momentos simples em momentos mágicos para milhões de pessoas. Neste artigo, vamos explorar a emocionante oportunidade de carreira como Especialista I de Customer Success nesta renomada empresa.
Sobre o Grupo Boticário
O Grupo Boticário é conhecido por sua dedicação à beleza e ao bem-estar. Com marcas como O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e muitas outras, a empresa tem impactado positivamente a vida das pessoas em mais de 50 países. Além disso, o Grupo Boticário se destaca por sua atenção à sustentabilidade, sendo classificado como a 6ª companhia de beleza mais sustentável do mundo em 2022.
Descrição da Vaga
Na posição de Especialista I de Customer Success no Grupo Boticário, você terá a oportunidade de desempenhar um papel crucial na experiência dos clientes da empresa. Suas responsabilidades incluem:
- Elaborar análises aprofundadas das jornadas dos clientes para identificar problemas e desenvolver planos de melhoria.
- Coordenar e liderar a implementação de planos de ação para melhorar os indicadores e processos.
- Focar na experiência do cliente, gerenciando e relatando indicadores-chave de desempenho (KPIs).
- Participar do lançamento de novos produtos, garantindo processos eficazes e treinamento da equipe diretiva.
- Buscar constantemente benchmarks internos e externos para aprimoramento contínuo.
- Elaborar materiais para relatórios à diretoria e estar envolvido no desenvolvimento das soluções tecnológicas da empresa.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar nesta função, você deve possuir:
- Um perfil analítico e colaborativo.
- Conhecimento obrigatório em planilhas (Google / Office).
- Experiência em Customer Success.
- Curso superior é obrigatório.
Benefícios e Cultura do Grupo Boticário
O Grupo Boticário valoriza a diversidade e está comprometido em promover um ambiente inclusivo para todos, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Além disso, a empresa oferece uma série de benefícios para garantir o bem-estar de seus colaboradores, incluindo:
- Carga horária flexível e opções de trabalho remoto.
- Auxílio home-office.
- Vale refeição e/ou vale alimentação.
- Plano de saúde abrangente.
- Programas de saúde e bem-estar.
- Licença parental igualitária de 120 dias para papais e mamães.
- Day Off de Aniversário.
- Desconto de até 40% em produtos.
- Convênios e parcerias diversas.
- Oportunidades de voluntariado.
Além disso, o Grupo Boticário oferece cobertura de previdência privada, empréstimos com taxas diferenciadas e seguro de vida para garantir a segurança financeira de seus colaboradores e suas famílias.
Como Candidatar-se
Se você se identifica com a cultura do Grupo Boticário e está pronto para fazer parte desta equipe que transforma vidas, não perca tempo. Acesse a página de candidatura aqui e inicie sua jornada rumo a uma carreira repleta de beleza e realização.
Não perca a oportunidade de fazer parte deste ecossistema completo e inovador que é o Grupo Boticário. Venha fazer beleza com a gente!
