Confi: Oportunidade de Trabalho Remoto.
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que valoriza a confiança e atua no mercado de afiliados? A Confi está em busca de um profissional de atendimento/suporte para fazer parte da equipe da unidade SocialSoul. Neste guia, vamos explorar essa oportunidade de emprego, entender o que a Confi representa e quais são as responsabilidades e requisitos para se tornar um Colaborador nesta empresa.
Sobre a Confi
A Confi é uma empresa que nasceu com o objetivo de fazer da confiança um catalisador nas relações entre negócios e pessoas. A história da Confi tem raízes na ClearSale, uma empresa que constrói confiança e segurança no mercado há mais de duas décadas. A Confi é formada por equipes integradas, que trabalham de forma colaborativa em soluções de negócios. O foco é desenvolver confiança real, construída a cada compra, interação e experiência, ao longo de toda a jornada do consumidor.
Dentro do ecossistema da Confi, a SocialSoul atua como intermediária entre marcas e consumidores por meio de consultores. Esta empresa é parte do mercado de afiliados, que desempenha um papel fundamental no marketing digital.
Responsabilidades e Atribuições
Como Analista de Atendimento JR na Confi, você terá um conjunto de responsabilidades que inclui:
- Atendimento ao cliente via e-mail, telefone e redes sociais.
- Suporte ao time de Customer Success e Financeiro.
- Identificação de oportunidades e desenvolvimento de propostas de melhorias para a área.
- Realização de atendimento com foco na qualidade e na experiência do cliente, visando atingir métricas como o CSAT (Customer Satisfaction Score) e o nível de serviço.
- Abertura de chamados para outras áreas e acompanhamento da resolução.
- Monitoramento de palavras-chave e notificação aos afiliados após análise do relatório da ferramenta de BrandMonitor.
A empresa valoriza a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente, tornando essas métricas fundamentais para o sucesso nesse cargo.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar como candidato a Analista de Atendimento JR na Confi, é importante atender aos seguintes requisitos e qualificações:
- Experiência com atendimento de suporte e dúvidas é considerada um diferencial, mas não é mandatória. A empresa busca pessoas que desejam aprender e crescer nessa área.
- Excelente habilidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, é essencial, pois o atendimento envolve interações com diversos públicos, incluindo afiliados, influenciadores, pessoas físicas e jurídicas.
- Conhecimento no pacote office é necessário.
- Bons conhecimentos em mídias digitais e redes sociais são considerados diferenciais.
Informações Adicionais
A Confi está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. O processo de recrutamento e seleção envolve a captação e triagem de currículos, contendo informações pessoais dos candidatos interessados nas oportunidades. Esses dados são utilizados para a identificação, validação e avaliação do perfil profissional. A empresa entra em contato com base nas informações fornecidas durante a candidatura, e os dados pessoais são armazenados apenas para os fins mencionados.
A Confi, que nasceu como uma Spin-off da ClearSale, busca levar mais confiança ao mercado digital. Ela oferece soluções que eliminam a desconfiança na jornada digital e tem quatro unidades de negócios: a SocialSoul, o App + Selo Confi, a Aftersale e a Neotrust. Cada uma dessas unidades desempenha um papel importante em garantir que o consumidor se conecte às marcas com confiança.
Como Candidatar-se
Se você se identifica com a missão da Confi de construir confiança no mercado de afiliados e atender aos requisitos para a vaga de Analista de Atendimento JR, não perca a oportunidade. Você pode se candidatar através do link fornecido na página de recrutamento.
A Confi é uma empresa que valoriza a confiança e está empenhada em fornecer soluções de qualidade aos seus clientes. Se você deseja fazer parte dessa equipe e contribuir para a construção de relacionamentos baseados na confiança, esta vaga pode ser a oportunidade que você estava esperando.
Trabalhe na Confi e faça parte de um ecossistema de confiança que conecta consumidores e marcas.
Lembre-se de que a Confi é uma marca registrada e todos os direitos estão reservados.
Esperamos que esta oportunidade de emprego e a visão da Confi tenham despertado o seu interesse. Boa sorte na sua candidatura!
