Unicred do Brasil: Home Office.

Na busca por uma carreira que valoriza a inclusão, eficiência e inovação, a Unicred do Brasil se destaca como um local onde todos são bem-vindos, independentemente de sua origem étnica, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Neste guia, exploraremos o que faz do cargo tão importante e como ele contribui para a missão da Unicred.

Responsabilidades e Atribuições

O Especialista de Operações (Cobrança Própria) na Unicred do Brasil assume diversas responsabilidades que visam garantir o funcionamento eficaz da operação de cobrança. Estas incluem:

1. Definição de regras operacionais

• Estabelecer as diretrizes operacionais para a cobrança própria.
• Acompanhar os projetos relacionados a essa área, garantindo sua implementação bem-sucedida.

2. Atendimento aos cooperados e beneficiários

• Entrar em contato com cooperados e beneficiários para esclarecer dúvidas técnicas, seja sobre arquivos, sistemas ou procedimentos operacionais.
• Garantir que as Cooperativas recebam o suporte necessário em questões técnicas, operacionais e de negócios relacionados à cobrança própria.

3. Gestão de arquivos

• Assegurar o fluxo adequado de emissão, registro, manutenção, liquidação e retorno de boletos de cobrança.
• Manter o relacionamento com cartórios e a CRA Nacional.
• Controlar remessas, lotes para a gráfica, títulos emitidos e beneficiários cadastrados.

4. Treinamento e suporte

• Realizar treinamentos operacionais para melhorar a compreensão do produto Cobrança Própria.
• Oferecer suporte técnico através do ChatBot para esclarecimentos relacionados à homologação de arquivos CNAB de cobrança.

5. Análise e melhoria contínua

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos críticos e solucionar problemas complexos.
• Desenvolver análises e estudos técnicos, gerando recomendações em áreas de impacto para a Instituição.

6. Relacionamento e referência

• Monitorar o nível de satisfação de parceiros internos e externos.
• Servir como referência técnica, promovendo a cultura organizacional da Unicred.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar no papel de Especialista de Operações (Cobrança Própria), os candidatos devem atender a certos requisitos:

• Ensino superior completo.
• Experiência sólida em processos de cobrança própria.
• Conhecimento avançado de Excel.
• Familiaridade com ferramentas de melhoria e automação de processos.

Desejáveis incluem:

• Conhecimento em SQL.
• Experiência com ferramentas de automação.
• Habilidade em gerir SLAs (Service Level Agreements).

Benefícios

A Unicred do Brasil valoriza seus colaboradores e oferece uma gama de benefícios, incluindo:

• Participação nos resultados (PPR).
• Vale alimentação e refeição.
• Previdência Privada com coparticipação da empresa.
• Seguro de vida.
• Plano médico e odontológico para titulares e dependentes.
• Auxílio creche/babá.
• Opções de trabalho remoto ou híbrido.
• Gympass.
• Incentivo ao aprendizado de inglês.
• Suporte emocional e mental com o Zenklub.
• Day Off no aniversário.
• Licenças Parentais Estendidas.
• Ambiente de trabalho sem dress code.

Se Conectando com a Transformação

Na Unicred do Brasil, a aspiração é ser uma referência técnica na entrega de soluções que impulsionam o Sistema Unicred. Isso só é possível graças a uma equipe diversificada e comprometida que trabalha em sinergia para alcançar resultados positivos.

O uso da tecnologia desempenha um papel fundamental, proporcionando escalabilidade, segurança e eficiência em todas as entregas. A Unicred do Brasil é uma organização onde o crescimento é para todos, e a prosperidade é o objetivo comum.

Guiados pelos princípios cooperativistas, a Unicred do Brasil busca constantemente agregar valor aos seus cooperados, cooperativas e centrais. Cada ação e cada projeto têm o objetivo de promover o bem comum e o crescimento de todos.

Se você se identifica com essa missão e valores, se está pronto para abraçar a transformação e fazer parte de uma equipe comprometida com a inclusão, eficiência e inovação, esta é a oportunidade que você esperava. Candidate-se e faça parte da Unicred do Brasil, onde o seu papel como Especialista de Operações (Cobrança Própria) será valorizado e crucial para o sucesso da organização.

Não perca essa chance de fazer parte de algo grande e se conectar com a transformação. Candidate-se agora e comece a trilhar um caminho de realização e impacto na Unicred do Brasil.