Deseja equilibrar vida profissional e pessoal trabalhando remotamente?

A busca por oportunidades de trabalho remoto ganhou ainda mais destaque nos últimos anos, e a posição na Home Agent surge como uma promessa de carreira sólida e significativa. Neste guia, exploraremos os detalhes dessa vaga, mergulhando na descrição, responsabilidades, requisitos e no universo inclusivo que a Home Agent proporciona.

O Contexto da Vaga

A posição em questão envolve atendimento ao cliente B2B, focando especialmente em pequenas e médias empresas. O escopo de comunicação é amplo, abrangendo chat, e-mail e voz. A missão principal é assegurar a segurança financeira dos clientes bancários por meio da prevenção a fraudes.

Responsabilidades que Fazem a Diferença

O destaque desta função reside na importância do atendimento ao cliente. Qualidade, atenção, cortesia, agilidade e respeito são palavras-chave que definem o profissional que a Home Agent procura. O Agente de Atendimento I será o ponto de apoio para clientes correntistas que enfrentam dificuldades em suas contas bancárias. A análise de dados, conferência minuciosa e apoio direto ao cliente são tarefas cruciais para garantir a resolução eficaz das questões apresentadas.

Habilidades Essenciais

A Home Agent destaca a necessidade de habilidades específicas para esta posição. O profissional deve ser ágil na navegação em mais de três telas simultaneamente, ter destreza digital para teclar e uma comunicação verbal e escrita impecável. Essas habilidades são fundamentais para lidar eficientemente com as demandas da função e assegurar um atendimento de qualidade.

Remuneração e Benefícios Atrativos

A empresa oferece uma escala de trabalho de 5×2, proporcionando flexibilidade na agenda. A remuneração é a combinar, ajustada conforme o setor de atuação. Além disso, a Home Agent disponibiliza benefícios como vale alimentação, assistência odontológica, auxílio creche, vale transporte e seguro de vida. Descontos em cursos, faculdades e até mesmo parques de diversão são parte dos incentivos oferecidos. A inclusão de um pacote completo de equipamentos, como notebook, mouse e headset, destaca o compromisso da empresa em garantir a infraestrutura necessária para um trabalho eficiente.

A Revolução Home Agent

A Home Agent, pioneira no modelo home office desde 2011, não é apenas uma empresa, mas uma revolução no mercado de atendimento ao cliente. A proposta de ser 100% home office é respaldada pela combinação perfeita entre qualidade e produtividade, com um impacto social positivo.

Valores que Norteam a Cultura

A cultura da Home Agent é pautada em valores essenciais. A felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética são fundamentos que permeiam todas as operações. A proatividade, o senso de dono e a inovação são não apenas incentivados, mas valorizados como pilares essenciais para o sucesso individual e coletivo.

Reconhecimento Certificado

A Home Agent recebeu a certificação GPTW em 2022 e 2023, com uma impressionante nota 88.0 em ambos os períodos na Pesquisa de Clima. Esse reconhecimento consolida a empresa como a melhor para se trabalhar, proporcionando aos colaboradores um ambiente que promove a realização profissional e o equilíbrio pessoal.

Diversidade e Inclusão em Foco

A Home Agent vai além ao buscar conectar-se com pessoas de diferentes origens. A empresa não apenas preza pela igualdade de oportunidades, mas efetivamente busca a inclusão da diversidade em seu quadro de colaboradores. Com números que revelam um time composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, a empresa demonstra seu compromisso com a representatividade. O censo aplicado em julho de 2022 serve como um indicativo sólido do esforço contínuo para oferecer oportunidades a todos.

Conclusão: Seja um Homer também!

Se você está em São Paulo Capital ou Grande São Paulo, a oportunidade de se tornar um Homer está aberta. A Home Agent não oferece apenas um emprego, mas uma chance de fazer parte de uma comunidade comprometida com a excelência, diversidade e equilíbrio. Candidate-se agora e descubra como você pode ser parte dessa revolução no atendimento ao cliente, onde a realização pessoal e profissional andam de mãos dadas.

Candidate-se aqui e junte-se à Home Agent na construção de um futuro mais conectado e inclusivo.