Contabilizei: Tudo que você precisa saber sobre a vaga oferecida pela empresa.

Se há uma posição que se destaca no panorama profissional, é a do Analista de Atendimento Contábil e Fiscal Júnior na Contabilizei. Vamos mergulhar nas entranhas dessa função, desvendando suas nuances e explorando o que faz dela tão crucial para o sucesso da empresa.

Missão: A Essência da Atuação

A missão desse analista vai além do atendimento tradicional. É uma jornada de construção de relacionamentos e controles, onde ser o porta-voz das necessidades do cliente é a bússola. O objetivo? Proporcionar a melhor experiência em cada interação, acompanhando o processo até a resolução.

Responsabilidades e Atribuições: Um Dia a Dia Dinâmico

1. Atendimento Especializado:
   • Identificar necessidades e problemas contábeis e fiscais.
   • Apresentar soluções em conformidade com as regras legais, visando alta satisfação do cliente.
2. Multicanalidade Eficiente:
   • Atender clientes em diversos canais (WhatsApp, Chat, Sistema, E-mail).
   • Aplicar métodos de atendimento variados, ajustando prioridades para otimizar indicadores de performance e qualidade.
3. Registro Preciso:
   • Registrar corretamente atendimentos em sistemas internos.
   • Colaborar na investigação de causas raízes, identificando oportunidades de otimização e eficiência operacional.
4. Inovação a Partir do Cliente:
   • Apresentar ideias originadas da voz do cliente.
   • Contribuir com sugestões de melhorias em procedimentos e sistemas.

Requisitos e Qualificações: O Perfil Desejado

• Experiência com atendimento ao cliente na área Contábil e Fiscal.
• Conhecimento em tributações Simples Nacional e Lucro Presumido.
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento.
• Conhecimento no pacote office.
• Ensino Superior cursando ou completo em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins.

Pontos Adicionais Valorizados: Destaque-se!

• Habilidade com softwares de chamados (Jira e Zendesk).
• Experiência em atendimento nos canais: WhatsApp, telefone, e-mail.
• Vivência em escritórios contábeis ou startups com atendimento ao cliente na área contábil e fiscal.

Benefícios: Mais do que um Salário

A Contabilizei valoriza seus colaboradores, oferecendo benefícios que vão além do convencional:

• Plano de Saúde e Dental.
• Psicoterapia Online.
• Gympass.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação e Vale Refeição.
• Ambiente flexível: remoto, híbrido ou presencial.

Cultura da Empresa: Construindo Juntos

Na Contabilizei, a cultura é o alicerce do sucesso. Os Guardiões e Guardiãs constroem diariamente um ambiente que vai além do profissionalismo, incentivando o desenvolvimento constante. O ciclo de performance, as possibilidades de carreira em Y e a cultura de feedback são pilares que promovem o protagonismo dos colaboradores.

Diversidade e Inclusão: Todos São Bem-Vindos

A empresa se orgulha de criar um ambiente psicologicamente seguro, conscientizando e construindo iniciativas de diversidade e inclusão. Todas as oportunidades estão abertas para pessoas diversas, promovendo uma verdadeira representatividade.

Desburocratizando para Empreender: A Missão da Contabilizei

A Contabilizei vai além de ser líder na abertura de micro e pequenas empresas no Brasil. Com soluções inovadoras e tecnológicas, a empresa facilita o processo de abertura de CNPJ e melhora rotinas contábeis e financeiras, apoiando empreendedores a construir suas jornadas de sucesso.

Conclusão: Vem Ser Parte Dessa Jornada!

Em 2013, nascia a Contabilizei, e desde então, mais de 1000 Guardiões e Guardiãs vivem essa cultura por todo o Brasil. Reconhecida internacionalmente e com investimentos de grandes fundos, a Contabilizei é o lugar onde a desburocratização encontra a inovação.

Vem ser parte dessa jornada!