Redefinindo o Atendimento ao Cliente na AGORA SOU MÃE

A busca por profissionais dedicados ao atendimento ao cliente nunca foi tão crucial, especialmente quando se trata de empresas inovadoras como a AGORA SOU MÃE. Neste guia, exploraremos detalhadamente a recente vaga para Auxiliar de Atendimento ao Cliente publicada pela empresa, mergulhando nas responsabilidades, requisitos e na cultura única que permeia esse e-commerce de roupas para gestantes e amamentação.

Responsabilidades e Atribuições

1. Multicanalidade no Atendimento:
   • A AGORA SOU MÃE não limita o atendimento apenas ao tradicional telefone. O profissional terá a responsabilidade de interagir com clientes via e-mail, WhatsApp, chat, Instagram e telefone, garantindo uma presença abrangente e acessível.
2. Gestão de Devoluções e Pendências:
   • A complexidade do atendimento é evidenciada pela necessidade de lidar com devoluções de clientes, conferência de peças, preenchimento de planilhas de controle e KPIs, resolução de pendências com transportadoras e Correios, além de resolver questões relacionadas a pedidos e reenvios.
3. Certificação de Promoções:
   • A garantia de que os anúncios de promoções estejam alinhados com o calendário comercial destaca a atenção cuidadosa da AGORA SOU MÃE para oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também experiências de compra estrategicamente planejadas.
4. Colaboração Interdepartamental:
   • O trabalho vai além das fronteiras do departamento de atendimento ao cliente. A interatividade com outros setores da empresa é fundamental para resolver problemas, fazer consultas e realizar solicitações, promovendo uma abordagem holística para garantir a satisfação do cliente.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar nessa oportunidade, a AGORA SOU MÃE espera que o candidato possua:

• Educação Formal:
  • Ensino Médio ou Superior em andamento em áreas correlatas.
• Experiência e Habilidades:
  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Afinidade com internet, sistemas e redes sociais.
  • Conhecimento básico em Word, Excel e Google Docs.
  • Boa escrita e oratória, com foco na excelência no atendimento ao cliente.

A Essência da AGORA SOU MÃE

O diferencial da AGORA SOU MÃE vai muito além das roupas para gestantes e amamentação. Ao dispensar o rótulo de moda gestante, a empresa abraça a ideia de que a moda deve durar mais de 9 meses. Guiada pelo básico, prático e confortável, a AGORA SOU MÃE cria peças que acompanham as mulheres em todas as fases da vida, tornando a maternidade menos complexa e desafiadora.

A Visão Única da AGORA SOU MÃE

Na ótica da AGORA SOU MÃE, descomplicar a maternidade é mais do que uma missão; é um compromisso. A oferta de vestidos, blusas, calças, sutiãs, camisolas e pijamas de fabricação própria destaca a busca incessante por qualidade e estilo. A maternidade, que já é uma fase especial, torna-se ainda mais memorável com produtos que refletem a autenticidade da empresa.

Demandas por Profissionais Versáteis

A produção interna de todos os produtos da AGORA SOU MÃE gera uma demanda crescente por profissionais de várias áreas. A vaga para Auxiliar de Atendimento ao Cliente é apenas uma peça do quebra-cabeça, representando a necessidade contínua de talentos que compartilhem a visão única da empresa.

Conclusão

Ao considerar a oportunidade de carreira na AGORA SOU MÃE, é mais do que uma busca por emprego; é uma imersão em uma cultura que valoriza a simplicidade, qualidade e o compromisso com a experiência do cliente. A vaga para Auxiliar de Atendimento ao Cliente é uma porta de entrada para fazer parte de uma empresa que vai além da moda gestante, transformando a maternidade em uma jornada descomplicada e estilosa.

Candidatar-se agora e faça parte desta jornada única!