Oportunidade de Emprego: Atendimento em Regime Remoto
Você está em busca de uma nova oportunidade de emprego? Uma vaga na área de Atendimento pode ser a porta de entrada para uma carreira promissora, especialmente se você valoriza a flexibilidade do trabalho remoto. Neste guia, vamos explorar os detalhes da vaga e oferecer insights sobre o que essa oportunidade envolve.
O que faz um Analista de Atendimento?
Um Analista de Atendimento desempenha um papel crucial na interação entre a empresa e seus clientes ou pacientes. Neste caso específico, o foco está em atender pacientes da Cia. da Consulta. Vamos dar uma olhada nas principais responsabilidades e requisitos para esta posição:
Responsabilidades e Atribuições
- Agendamento e Comunicação: O Analista de Atendimento será responsável por entrar em contato com pacientes para agendamento, reagendamento e demarcação de consultas, utilizando a plataforma de mensagens da empresa. Isso exige atenção aos detalhes e uma abordagem empática.
- Atendimento por Telefone: Além do contato por mensagens, o profissional também realizará ligações para pacientes quando necessário. Será responsável por elaborar circulares para atualização de informações à equipe, prestar auxílio e sanar dúvidas dos operadores durante a operação.
- Gestão de Dados: O Analista de Atendimento terá a responsabilidade de alimentar relatórios relevantes à operação, gerar planilhas das agendas diariamente e auxiliar na atualização da base de conhecimento com informações para a operação.
- Apoio à Liderança: Além das tarefas mencionadas, o profissional também prestará auxílio à liderança e gerenciamento nas tarefas necessárias do departamento, incluindo o controle do Nível de Serviço e Abandono de ligações, bem como atendimento às reclamações recebidas no departamento.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar como um candidato ideal para essa vaga, é importante atender aos seguintes requisitos:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Ensino Médio Completo.
- Facilidade para utilizar sistemas.
- Experiência prévia no segmento da Saúde é um diferencial.
Trabalho Remoto e Treinamento Presencial
Uma das vantagens dessa vaga é a possibilidade de trabalhar em regime remoto. No entanto, é importante notar que o treinamento inicial será presencial no escritório da empresa. Isso garante que os Analistas de Atendimento estejam bem preparados para desempenhar suas funções de maneira eficaz.
Remuneração e Propósito da Empresa
O salário oferecido para essa posição é de 2.000 reais. Além disso, a empresa, Cia. da Consulta, tem um propósito claro: “Fazer e viver uma saúde mais inteligente.” Ela se destaca como uma rede de clínicas que busca proporcionar uma experiência singular, segura e impecável no cuidado com a saúde. Com clínicas interligadas pelo metrô e trem, a empresa busca inovar seus serviços, oferecendo conforto, alta tecnologia e competência médica em um único lugar.
Conclusão
Se você está em busca de uma oportunidade de carreira que valoriza a comunicação, o atendimento ao cliente e oferece a flexibilidade do trabalho remoto, a vaga de Analista de Atendimento da Cia. da Consulta pode ser a escolha certa para você. Certifique-se de atender aos requisitos e se candidate para fazer parte de uma equipe comprometida em tornar a saúde mais inteligente e acessível.
