Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de trabalhar ajudando os outros, pode estar diante de uma excelente oportunidade de carreira. A posição de Assistente de Atendimento em uma seguradora de tecnologia móvel pode ser o seu próximo passo profissional. Vamos mergulhar nos detalhes dessa vaga e descobrir se ela se encaixa no seu perfil.
Descrição da Vaga
O principal objetivo do Assistente de Atendimento é lidar com chamadas telefônicas recebidas, com foco em identificar as necessidades dos clientes da seguradora de tecnologia móvel. Além disso, o profissional será responsável por esclarecer dúvidas e resolver as solicitações dos clientes de forma eficiente e cortês.
Responsabilidades e Atribuições
- Identificação e Solução de Problemas: O Assistente precisará identificar as necessidades do cliente e encontrar soluções práticas e objetivas, seguindo os procedimentos estabelecidos para os produtos e serviços da seguradora.
- Variedade de Situações: Em cada atendimento, o profissional poderá lidar com diferentes tipos de situações apresentadas pelos clientes, o que requer agilidade e adaptabilidade.
- Utilização de Sistemas: Será necessário utilizar sistemas específicos para registrar e aplicar os atendimentos realizados, garantindo o registro adequado das interações com os clientes.
- Empatia e Cordialidade: É essencial que o Assistente seja empático em todas as interações com os clientes, demonstrando compreensão e preocupação genuína com suas necessidades.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a essa vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Ser maior de 18 anos.
- Ter concluído o Ensino Médio.
- Possuir habilidades de comunicação em inglês, especialmente em leitura e compreensão.
- Conhecimento básico do Pacote Office.
- Ter afinidade com tecnologia móvel, especialmente celulares.
- Dispor de um equipamento pessoal (notebook ou computador) para o período de treinamento.
- Preferencialmente, residir próximo à Unidade Atento Nova São Paulo, localizada na Zona Sul de SP.
Informações Adicionais
- Salário: R$ 1.320,00.
- Horário de Trabalho: Das 14h00 às 20h20, com ajuste nos finais de semana.
- Jornada de Trabalho: 180 horas por mês, em escala 6×1 com folgas variáveis.
- Benefícios: Além do salário, a empresa oferece uma série de benefícios, incluindo vale transporte, vale refeição ou vale alimentação, seguro de vida, assistências médica e odontológica, entre outros. Também há oportunidades de descontos em produtos, auxílio creche, e parcerias educacionais para o desenvolvimento profissional.
Conclusão
Se você se identifica com o perfil buscado e está em busca de uma oportunidade para crescer profissionalmente em uma empresa sólida e com benefícios atrativos, essa vaga pode ser o próximo passo em sua carreira. Não deixe de se candidatar e aproveitar essa chance de fazer parte de uma equipe engajada e dedicada ao atendimento de qualidade.
