A área de moda vem passando por grandes transformações. Cada vez mais, consumidores buscam por marcas e empresas que se preocupam com o impacto social e ambiental. É nesse contexto que surge o Repassa, o maior brechó online do Brasil, com a missão de prolongar o ciclo de vida das roupas e gerar impactos positivos.
E se você pudesse aliar a sua paixão por moda a um trabalho que faz a diferença? Pois saiba que essa pode ser a sua chance! O Repassa está com a vaga aberta para Assistente de Experiência do Cliente (CX) e oferece a possibilidade de trabalhar remotamente.
Neste post, vamos te contar tudo sobre a vaga, as principais responsabilidades e os requisitos para se candidatar.
O que faz um Assistente de Experiência do Cliente (CX) no Repassa?
O Assistente de Experiência do Cliente (CX) é peça fundamental para garantir a satisfação dos usuários do Repassa. É ele quem fica responsável por prestar atendimento em todos os canais: telefone, chat, e-mail e redes sociais.
Dentre as principais funções estão:
- Analisar e diagnosticar corretamente as demandas dos clientes, buscando soluções imediatas sempre que possível.
- Direcionar os clientes para as áreas de apoio quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todos os materiais de apoio e treinamentos disponibilizados pela empresa.
- Cumprir a escala de atendimento proposta para atingir as metas diárias.
- Acompanhar relatórios de indicadores e performance para identificar áreas de melhoria.
- Buscar soluções que otimizem a jornada de experiência do cliente.
O que o Repassa busca em um Assistente de Experiência do Cliente (CX)?
Para a vaga de Assistente de Experiência do Cliente (CX), o Repassa busca por candidatos cursando Administração ou áreas afins, que tenham experiência com atendimento em redes sociais e plataformas de reclamação como Reclame Aqui e Consumidor.gov.
Além disso, o perfil ideal é:
- Protagonista, analítico, empático e resiliente.
- Organizado e proativo.
- Possui excelente comunicação verbal e escrita.
Um ambiente de trabalho inovador e com propósito!
O Repassa oferece a oportunidade de trabalhar em um modelo home office, possibilitando que profissionais de todo o Brasil possam se candidatar. A empresa ainda ressalta o clima organizacional positivo e o time unido, com mais de 300 colaboradores que compartilham a paixão pela moda sustentável.
Desde 2021, o Repassa faz parte do ecossistema de moda e lifestyle administrado pela Lojas Renner S.A., o que amplia as possibilidades de crescimento e consolidação do negócio.
Quer fazer a diferença no mundo da moda? Candidate-se!
Se você se identifica com os valores do Repassa, tem experiência em atendimento ao cliente e deseja contribuir para um futuro mais sustentável, não perca tempo! A vaga para Assistente de Experiência do Cliente (CX) é a sua chance de aliar carreira e propósito. Acesse o site do Repassa e saiba mais sobre o processo seletivo.
Além do que apresentamos aqui, vale a pena ficar de olho nas redes sociais do Repassa para conhecer mais sobre a empresa, a cultura organizacional e as novidades do mundo da moda consciente.
Esperamos que esse post tenha te ajudado a entender melhor sobre a vaga de Assistente de Experiência do Cliente (CX) do Repassa. Se você tem interesse em trabalhar com moda sustentável, essa é uma oportunidade imperdível!
