A Quality Digital está em busca de novos talentos! Se você é proativo, comprometido e deseja crescer profissionalmente em um ambiente inclusivo e inovador, esta vaga pode ser a sua chance. Vamos explorar em detalhes o que a Quality Digital oferece e o que você pode esperar ao se candidatar para a posição de Técnico de Suporte N1 Júnior.
Sobre a Quality Digital
A Quality Digital é uma empresa especializada em soluções de TI e apaixonada por inovação. Com um time espalhado pelo Brasil e pelo mundo, a empresa se define pela sua cultura de proximidade e compartilhamento de conhecimento, mesmo à distância. Eles promovem um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, onde todos têm espaço, independentemente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
O Objetivo da Quality Digital
A principal missão da Quality Digital é potencializar os negócios de seus clientes por meio de soluções inovadoras e sustentáveis. Para isso, a empresa busca profissionais que estejam dispostos a contribuir com essa meta e crescer junto com a organização.
Responsabilidades do Cargo de Técnico de Suporte N1 Júnior
Se você está considerando se candidatar para esta vaga, aqui está o que você precisa saber sobre as responsabilidades do cargo:
- Atendimento Telefônico e Suporte Técnico: Atendimento a cooperados da empresa e análise e tratativa de chamados via ferramentas de ITSM.
- Registro e Gerenciamento de Chamados: Manter um registro detalhado de chamados, lidando com demandas de 1º e 2º nível.
- Suporte a Sistemas e Softwares: Manutenção e instalação de sistemas operacionais, softwares, Office 365, impressoras e periféricos.
- Manutenção de Hardware: Realizar manutenção em desktops e notebooks, incluindo mapeamento de diretórios, configuração de perfis, instalação de VPN e configuração de IP.
- Atualização e Criação de Base de Conhecimento: Atualizar chamados e criar documentação de procedimentos e scripts de atendimento.
Requisitos para a Vaga
Para se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte N1 Júnior, a Quality Digital busca candidatos com o seguinte perfil:
- Residência em Curitiba-PR: É necessário residir em Curitiba para concorrer à vaga.
- Conhecimentos Técnicos: Conhecimentos gerais em informática, software, hardware, ferramentas de Service Desk, sistemas operacionais e pacote Office.
- Experiência em Atendimento a Usuários: Experiência prévia em atendimento a usuários e conhecimento específico em Microsoft Office 365.
- Diferencial: Estar cursando superior na área de Tecnologia é um diferencial.
Benefícios de Trabalhar na Quality Digital
A Quality Digital oferece uma série de benefícios que tornam o ambiente de trabalho ainda mais atrativo:
- Ambiente para Aprendizado e Crescimento: A empresa promove um ambiente propício para o desenvolvimento profissional.
- Avaliação de Desempenho e Feedbacks: Processos contínuos de avaliação e feedback para o crescimento pessoal e profissional.
- Benefícios de Alimentação e Saúde: Vale alimentação/refeição, assistência médica e odontológica, convênio com farmácias.
- Incentivos ao Bem-Estar: Auxílio creche, convênio com academia, parceria com SESC e programas de cultura e lazer.
- Apoio à Educação e Desenvolvimento: Parcerias para estudos de idiomas e tecnologia, empréstimo consignado, universidade corporativa e programas de educação financeira.
- Seguros e Programas de Incentivo: Seguro de vida coletivo e programa de indicações com possibilidade de prêmios.
Processo Seletivo
O processo seletivo para a vaga de Técnico de Suporte N1 Júnior na Quality Digital segue as seguintes etapas:
- Cadastro: Inscrição inicial no processo seletivo.
- Entrevista com RH: Primeira entrevista com o departamento de recursos humanos.
- Entrevista Técnica: Avaliação técnica das habilidades e conhecimentos do candidato.
- Envio de Carta Proposta: Envio da proposta de trabalho.
- Contratação: Formalização do contrato de trabalho.
Considerações Finais
A Quality Digital se destaca não apenas pela sua paixão por inovação, mas também pelo seu compromisso com a diversidade e inclusão. Se você busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente acolhedor e cheio de oportunidades, a vaga de Técnico de Suporte N1 Júnior pode ser o próximo passo na sua carreira.
