Participe do processo seletivo no will bank e cresça profissionalmente.
Introdução
O Will Bank, uma das maiores instituições de pagamento do Brasil, está em busca de um Profissional para se juntar ao seu time dinâmico e diversificado. Esta posição é essencial para a missão do banco de democratizar o crédito e ajudar os clientes a regularizar suas dívidas de maneira humana e assertiva. Neste post, vamos explorar em detalhes o que essa oportunidade oferece, os desafios que o candidato irá enfrentar, os requisitos necessários e os benefícios atraentes que o Will Bank disponibiliza.
Como é a Área de Cobrança no Will Bank?
Missão e Abordagem
O time de Cobrança do will bank tem uma missão clara: auxiliar os clientes a regularizar suas dívidas através de uma abordagem humana, direcionada e assertiva. Isso significa que o foco não é apenas na recuperação de crédito, mas também em proporcionar um atendimento que respeite e entenda a situação dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e eficientes.
Autonomia e Criatividade
Uma das grandes vantagens dessa posição é a autonomia que o profissional terá para implementar soluções criativas e rápidas. O will bank valoriza uma cultura dinâmica e descomplicada, onde a inovação é encorajada. Trabalhar ao lado de pessoas diversas e talentosas também oferece a oportunidade de aprender continuamente e usar todo o potencial para gerar o maior impacto possível.
Desafios da Posição de Analista de Cobrança Sênior
Principais Responsabilidades
O Analista de Cobrança Sênior terá vários desafios interessantes, incluindo:
- Desenvolvimento e Rentabilização de Soluções: Criar e implementar soluções de recuperação de crédito nos canais de cobrança Outbound, sejam digitais ou humanos.
- Controle de Indicadores: Gerenciar indicadores operacionais, SLA’s, KPIs de produtividade e tempo, garantindo a eficácia das operações.
- Gestão de Metas: Controlar e analisar metas de recuperação segmentada por faixa de atraso, parceiro e canais.
- Análise de Dados: Interpretar indicadores, cenários e comportamentos de carteira para otimizar as estratégias de cobrança.
- Execução de Ações: Assegurar a correta execução de todas as ações da régua de cobrança e avaliar sua efetividade.
- Colaboração com Parceiros: Realizar agendas regulares com parceiros para monitoramento e auxílio na execução das estratégias.
Requisitos Necessários
Para se candidatar a esta posição, é necessário:
- Experiência comprovada em gestão de assessorias de cobrança.
- Domínio de indicadores de crédito e cobrança.
- Habilidade de negociação e domínio de ferramentas como Excel e apresentações.
- Disponibilidade para viagens e ação presencial junto às assessorias parceiras.
Ter experiência com operações em startups ou fintechs, assim como habilidades em SQL para visualização de dados, são considerados diferenciais importantes.
Benefícios de Ser um Willer
Pacote de Benefícios
Os benefícios oferecidos pelo will bank são atraentes e visam proporcionar bem-estar e desenvolvimento contínuo aos seus colaboradores. Entre eles estão:
- Cartão Flash: R$ 1.346,00 mensais para despesas flexíveis, incluindo vale alimentação/refeição, despesas de home office e outros gastos.
- Saúde e Bem-Estar: Planos de saúde e odontológico de qualidade com a Amil, além de serviços de psicologia e acesso a academias.
- Educação: Descontos em várias instituições de ensino.
- Segurança e Conforto: Seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, folga no aniversário e descontos em farmácias.
- Programa de Participação nos Resultados (Distribuwill): Incentivo para o crescimento pessoal e profissional.
- Inclusão e Diversidade: Reembolso para retificação de nomes para pessoas trans e licença parental de 180 dias.
- Clube will by coClub: Plataforma exclusiva para conectar a comunidade de colaboradores com interesses em comum, desafios, benefícios e celebrações.
Cultura e Valores do will bank
Diversidade e Inclusão
O will bank se orgulha de sua cultura de diversidade e inclusão. Com mais de 1.300 colaboradores espalhados pelo Brasil, o banco busca refletir a diversidade demográfica do país. Atualmente, 44% dos colaboradores se autodeclaram não brancos e 51% são mulheres. O objetivo é criar um ambiente de trabalho tão diverso quanto o Brasil.
Propósito e Visão
O will bank nasceu com o propósito de democratizar o mundo financeiro, tornando o crédito acessível para todos. A instituição acredita que crédito é um voto de confiança que todos merecem. Para alcançar esse objetivo, o banco precisa de pessoas que queiram crescer junto com ele, multiplicando o melhor de si mesmas.
Conclusão
Se você é um profissional experiente em gestão de assessorias de cobrança e busca uma oportunidade para fazer a diferença em um ambiente dinâmico e inclusivo, a posição de Analista de Cobrança Sênior no will bank pode ser a escolha ideal. Com benefícios atraentes, autonomia para inovar e uma missão significativa, esta é a chance de contribuir para a democratização do crédito no Brasil.
