Will Bank oferece vaga de emprego home office. Contratação efetiva CLT
A área de cobrança de uma instituição financeira é vital para manter a saúde financeira dos clientes e da própria empresa. No Will Bank, esse departamento não é apenas funcional, mas é movido por um propósito maior: ajudar os clientes a resolverem seus problemas financeiros com empatia e eficiência. Vamos explorar como essa abordagem faz do time de cobrança do Will Bank um exemplo a ser seguido.
O Objetivo do Time de Cobrança do Will Bank
O principal objetivo do time de cobrança do Will Bank é ajudar os clientes a resolverem seus problemas financeiros de forma contínua, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso é possível graças a um grupo de profissionais engajados que utilizam a empatia para encontrar novas oportunidades e proporcionar a melhor experiência possível aos clientes.
Um Ambiente de Trabalho Dinâmico e Empático
No Will Bank, o ambiente de trabalho é descrito como dinâmico, onde as coisas mudam constantemente. Esse dinamismo é balanceado com uma cultura de empatia, onde cada interação com o cliente é uma oportunidade de fazer a diferença na vida das pessoas. Os colaboradores são incentivados a serem proativos e a trazerem soluções inovadoras para os desafios apresentados.
Desafios da Posição
Os profissionais do time de cobrança enfrentam diversos desafios, entre eles:
- Análise e Direcionamento: Identificar e direcionar as tratativas necessárias para cada cliente, considerando fatores como faixa de atraso, baixa de pagamento e restrições.
- Verificação de Solicitações: Avaliar a disponibilidade das solicitações dos clientes, como parcelas e valores, e revisar o histórico de compras e pagamentos.
- Negociação: Garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível em termos de atendimento, agilidade e solução de pendências financeiras.
Requisitos para a Posição
Para fazer parte do time de cobrança do Will Bank, os candidatos precisam atender a alguns requisitos:
- Domínio da língua portuguesa.
- Capacidade de concentração e empatia.
- Habilidade para mediar conflitos e trabalhar em equipe.
- Preferencialmente, estar cursando ou ter concluído o ensino superior.
- Disponibilidade para trabalhar em escalas variadas.
Benefícios Atraentes
Os colaboradores do Will Bank desfrutam de uma série de benefícios, incluindo:
- Cartão Flash: R$ 1.346,00 por mês para gastos flexíveis, incluindo vale alimentação/refeição, despesas de home office e outros usos variados.
- Plano de Saúde e Odontológico: Acesso à rede Amil Saúde, além de seguro de vida, auxílio creche e para dependentes com deficiência.
- Bem-Estar: Parcerias com serviços de psicologia e academias, além de um dia de folga no aniversário.
- Educação: Descontos em instituições de ensino e programas de desenvolvimento profissional.
- Programa Distribuwill: Participação nos resultados da empresa.
- Inclusão e Diversidade: Reembolso para retificação de nomes para pessoas trans e licença parental de 180 dias.
Cultura e Inclusão
O Will Bank tem como missão democratizar o acesso ao crédito no Brasil, oferecendo oportunidades para todos. A empresa valoriza a diversidade e a inclusão, buscando representar a demografia brasileira em sua força de trabalho. Com 44% dos colaboradores se autodeclarando não brancos e 51% mulheres, o Will Bank se empenha em criar um ambiente de trabalho que reflete a diversidade do país.
Pilares Culturais do Will Bank
Os pilares culturais do Will Bank são:
- Assumir a Responsa: Tomar responsabilidade pelas ações e resultados.
- Agir com Empatia: Compreender e se colocar no lugar dos outros.
- Jogar Junto: Colaborar efetivamente com a equipe.
- Mexer o Ponteiro: Fazer a diferença e impulsionar resultados.
- Comunicar de Forma Assertiva: Ser claro e direto na comunicação.
Conclusão
O time de cobrança do Will Bank é um exemplo de como a combinação de empatia, eficiência e um ambiente de trabalho inclusivo pode criar uma experiência positiva tanto para os clientes quanto para os colaboradores. Com um foco claro em ajudar os clientes a resolverem seus problemas financeiros e uma cultura organizacional que valoriza a diversidade e a inclusão, o Will Bank está moldando o futuro dos serviços financeiros no Brasil.
Ao considerar uma carreira no Will Bank, os profissionais podem esperar um ambiente dinâmico, desafios interessantes e uma série de benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento contínuo.
Se você busca fazer a diferença na vida das pessoas e trabalhar em um lugar onde a empatia e a eficiência são valorizadas, o Will Bank pode ser o lugar ideal para você. #VemSerWill
