TecnoSpeed: Transformando Desafios em Oportunidades
Na TecnoSpeed, a posição de Consultor(a) Técnico(a) Júnior não é apenas um trabalho; é uma oportunidade de fazer parte de uma empresa inovadora que prioriza o sucesso dos clientes e o desenvolvimento profissional dos colaboradores. Neste artigo, exploramos como essa posição pode ser o próximo passo na sua carreira.
Na TecnoSpeed, o Consultor(a) Técnico(a) desempenha um papel crucial no suporte aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória. Esta posição não se limita ao suporte técnico tradicional; ela envolve:
Missão e Responsabilidades
O consultor técnico é responsável por:
- Atender às solicitações dos clientes através de diversos canais, proporcionando soluções eficazes e promovendo a autonomia do cliente.
- Apoiar o time em questões técnicas e na resolução de problemas complexos.
- Colaborar na melhoria contínua das soluções, criando solicitações de melhorias junto ao Product Owner (PO).
- Realizar validações e testes para garantir a qualidade das soluções oferecidas.
- Simular problemas e cenários para entender e resolver desafios dos clientes.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar nesta função, são necessários:
- Experiência prévia em Suporte Técnico de TI e familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente.
- Conhecimentos sólidos em lógica de programação e banco de dados.
- Disponibilidade para plantões e sobreavisos, assegurando suporte contínuo aos clientes.
Além disso, habilidades comportamentais como administração do trabalho, inteligência emocional e foco no cliente são fundamentais para o sucesso nesta posição.
Cultura e Benefícios
A TecnoSpeed oferece um ambiente de trabalho diferenciado, totalmente home-office, o que proporciona flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além disso, os colaboradores têm acesso a uma Universidade Corporativa, trilhas de desenvolvimento, plano de carreira estruturado, capacitações contínuas e feedbacks regulares.
Por que Escolher a TecnoSpeed?
Ser parte da TecnoSpeed vai além de uma oportunidade de emprego; é integrar uma empresa premiada por sua excelência em gestão de pessoas e inovação tecnológica. Reconhecida pelo Great Place to Work e pela FIA Employee Experience, a TecnoSpeed está entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil e na América Latina.
Conclusão
Se você busca um ambiente dinâmico, desafios constantes e um espaço para crescimento profissional contínuo, a posição de Consultor(a) Técnico(a) Júnior na TecnoSpeed pode ser o ajuste perfeito para você. Candidate-se hoje mesmo e comece a transformar desafios técnicos em oportunidades de sucesso!
Não perca tempo, venha fazer parte dessa equipe que valoriza seu desenvolvimento e bem-estar!
