Unimed: Oportunidade de Impacto e Crescimento

Introdução

No mercado competitivo atual, a área de Customer Success tem ganhado destaque como um componente vital para a retenção e satisfação dos clientes. A Unimed está em busca de um Colaborador para integrar sua equipe. Esta posição não só promete um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, mas também oferece uma série de benefícios que demonstram o compromisso da empresa com o bem-estar de seus colaboradores.

A Unimed

Quem Somos

A Unimed é uma referência em cuidado e bem-estar, com mais de 50 anos de história. Somos uma cooperativa que se dedica a promover a saúde de nossos clientes, sempre com um olhar atento às inovações e às melhores práticas de mercado. Nosso compromisso com a qualidade se reflete na nossa missão de aprimorar a experiência dos nossos clientes através de práticas de saúde, governança e gestão.

Cultura Inclusiva e Diversidade

Na Unimed, acreditamos que a diversidade fortalece nosso ambiente de trabalho. Promovemos uma cultura inclusiva, onde todos são bem-vindos, independentemente de etnia, raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade ou cultura. Essa diversidade é o que nos torna fortes e capazes de entender e atender melhor nossos clientes.

O Papel do Consultor de Customer Success

Responsabilidades e Atribuições

O Consultor de Customer Success na Unimed desempenha um papel crucial na gestão da carteira de contratos empresariais. Entre suas principais responsabilidades estão:

• Gestão de Carteira: Administrar os contratos empresariais, garantindo a rentabilidade e o resultado esperado.
• Consultoria Personalizada: Prestar consultoria e assessoria de forma personalizada, desenvolvendo soluções de gestão que atendam às necessidades dos clientes.
• Identificação de Oportunidades: Identificar novas oportunidades de negócios com clientes Pessoa Jurídica, visando o aumento da receita e a melhoria dos contratos.
• Controle de Custos: Trabalhar para controlar os custos assistenciais, assegurando a sustentabilidade dos serviços oferecidos.

Requisitos e Qualificações

Formação e Conhecimentos

Para se candidatar a essa vaga, é necessário ter Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração. Além disso, destacam-se os candidatos que possuírem conhecimentos em:

• Informática: Domínio de ferramentas como editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações e e-mail.
• Atendimento ao Cliente: Habilidade em lidar com o público, oferecendo um atendimento de qualidade.
• Redação: Capacidade de produzir textos claros e precisos.
• Especialização: Pós-graduação em Gestão de Pessoas é um diferencial significativo.

Benefícios e Modelo de Trabalho

Vantagens de Trabalhar na Unimed

A Unimed valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios que demonstra esse compromisso:

• Vale Refeição/Alimentação: R$ 800,00 por mês.
• Auxílio Creche: Suporte para colaboradores com filhos pequenos.
• Vale Transporte: Facilita o deslocamento diário.
• Plataforma de Academias: Acesso a diversas academias para cuidar da saúde física.
• Psicologia Viva: Apoio psicológico para os colaboradores.
• Plano de Saúde: Cobertura para colaboradores que residem na Grande Florianópolis. Para aqueles em home office fora dessa região, é oferecido um auxílio saúde.
• Plano Odontológico: Cuidados dentários abrangentes.
• Plano de Carreira, Cargos e Salários: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Modelo Híbrido de Trabalho

A posição de Consultor de Customer Success é híbrida, o que significa que é necessário residir na Grande Florianópolis para participar das atividades presenciais. Este modelo oferece flexibilidade e um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.

Processo Seletivo

Etapas de Seleção

O processo seletivo da Unimed é estruturado em várias etapas para garantir que selecionamos os melhores talentos:

1. Cadastro: Inscrição inicial no portal de carreiras.
2. Teste Comportamental: Avaliação de características pessoais e comportamentais.
3. Avaliação Técnica: Testes para verificar habilidades técnicas e conhecimentos específicos.
4. Entrevista: Conversa com a equipe de recrutamento.
5. Avaliação de Teletrabalho: Análise da capacidade de trabalho remoto.
6. Contratação: Formalização da entrada na equipe.

Venha Ser um UGfer!

O Que Significa Ser um UGfer

Ser um UGfer é fazer parte de uma comunidade dedicada e inovadora. Buscamos pessoas que se identifiquem com nossos valores e queiram contribuir para a missão de promover e cuidar da saúde das pessoas. Se você é acolhedor, dedicado e está sempre em busca de inovação, essa oportunidade é para você.

Nossa Visão e Valores

• Missão: Promover e cuidar da saúde das pessoas.
• Visão: Aprimorar a experiência das pessoas através das melhores práticas de saúde, governança e gestão.
• Valores: Cuidado, efetividade, conhecimento, transparência e proatividade.

Conclusão

A vaga de Consultor de Customer Success na Unimed é uma oportunidade única para profissionais que desejam crescer em um ambiente inclusivo e inovador. Se você se identifica com nossa missão e valores, não perca a chance de fazer parte da maior cooperativa de saúde da Região. Venha ser um UGfer e ajude a transformar a saúde e o bem-estar de milhares de pessoas.