Oportunidade de Trabalho Noturno Home Office (Teletrabalho)
Empresas em crescimento e constantes transformações são o desejo de qualquer profissional de tecnologia da informação. Nesse contexto, a vaga para Analista de Suporte NOC 12×36 Noturno (Home Office) na Trade Technology surge como uma excelente oportunidade tanto para aqueles que buscam desafios quanto para aqueles que desejam se inserir no mercado de trabalho. Neste artigo, iremos explorar todos os detalhes sobre essa posição, os benefícios oferecidos pela empresa e o que é necessário para candidatar-se.
A Importância do Analista de Suporte NOC no Contexto Atual
Com a transformação digital em pleno andamento, as empresas precisam manter operações de TI robustas e sempre ativas. O Analista de Suporte NOC (Network Operations Center) desempenha um papel crucial nesse cenário. Eles são responsáveis pelo monitoramento contínuo dos sistemas de TI para identificar, reportar e resolver quaisquer problemas que possam surgir, garantindo o mínimo de interrupção nos serviços.
Descrição da Vaga
A Trade Technology, empresa focada em fornecer soluções de TI e transformação digital, está à procura de um Analista de Suporte NOC para integrar sua equipe em um regime de 12×36 horas noturnas (das 19:00 às 07:00). A empresa valoriza a missão de guiar empresas rumo à transformação digital e busca profissionais que compartilhem dessa visão.
Responsabilidades e Atribuições
Os principais deveres do Analista de Suporte NOC incluem:
- Monitoramento do desempenho dos sistemas de TI e infraestrutura;
- Registro e gestão de ocorrências e falhas;
- Resolução de incidentes conhecidos e encaminhamento para outros níveis de suporte quando necessário;
- Atendimento help-desk, mantendo contato direto com clientes e colaboradores especializados;
- Triagem e categorização de tickets;
- Manutenção e atualização de FAQs e bancos de conhecimento.
Requisitos e Qualificações
Para candidatar-se à vaga, é necessário:
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas correlatas;
- Experiência prévia em funções relacionadas;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Proatividade e capacidade de resolver demandas documentadas;
- Conhecimentos em redes, regras de firewall, políticas de segurança e sistemas operacionais (Windows e Linux);
- Desejável conhecimento em backup, virtualização, Zabbix e Grafana.
Além disso, um diferencial será possuir conhecimentos em Linux CentOS, SUSE, Windows Server, ferramentas Microsoft (AD, WSUS, Exchange, GPO), e habilidades em automatização de processos via scripts (bat, vbs, powershell).
Benefícios Oferecidos
A Trade Technology oferece um pacote de benefícios bastante atrativo, demonstrando seu compromisso com o bem-estar e desenvolvimento de seus colaboradores:
- Incentivo à Capacitação: A empresa incentiva a participação em eventos, certificações e oferece acesso às plataformas de treinamento online mais renomadas do mundo, em parceria com IBM, Oracle e Microsoft.
- Vale Alimentação e Refeição Flexível: Fornecido através do Flash Cartões, para utilização em diversos estabelecimentos.
- Plano de Saúde Corporativo: Garantindo o bem-estar dos colaboradores.
- Plano Odontológico 100%: Para cuidados dentais sem custos de mensalidade.
- Plano de Carreira: Estruturação de metas e feedbacks para crescimento contínuo.
- R2D2 e Gela Boca: Créditos para utilização em refrigeradores de bebidas e sorvetes na empresa.
- Seguro de Vida: Totalmente custeado pela empresa.
- Plataforma de Gestão de Pessoas (Qulture.Rocks): Para facilitar a comunicação, gestão de metas e desenvolvimento pessoal.
Sobre a Trade Technology
A Trade Technology é uma empresa que valoriza as relações humanas como fundamento para a inovação e desenvolvimento. Com pilares baseados em transparência, confiança e verdade, a empresa colabora com grandes players do mercado de tecnologia para garantir a excelência na transformação digital de seus clientes.
A empresa atua em três grandes áreas: Infraestrutura de TI, Ciência Cognitiva e Consultoria em Segurança da Informação. Cada área é focada em entregar soluções inovadoras e de grande valor agregado.
Conclusão
Se você é um profissional de TI em busca de uma oportunidade que ofereça desafios, aprendizado contínuo e benefícios atrativos, a vaga de Analista de Suporte NOC 12×36 Noturno na Trade Technology pode ser o próximo passo ideal em sua carreira. Com uma cultura organizacional que valoriza o desenvolvimento pessoal, a Trade Technology promete ser um lugar onde você pode crescer e se desenvolver, tanto profissional quanto pessoalmente.
