Unimed: Carreira de Assistente de Atendimento ao Cliente
A busca por uma carreira que alia estabilidade, benefícios atraentes e a possibilidade de atuar em um ambiente acolhedor e inovador é o sonho de muitos profissionais. Para aqueles que desejam fazer parte de um dos nomes mais respeitados em saúde cooperativa, a oportunidade de se tornar um Assistente de Atendimento ao Cliente na Unimed (UGF) pode ser a chance perfeita.
Um Pouco Sobre a Unimed
Com uma trajetória de mais de 50 anos dedicados à saúde e ao bem-estar, a Unimed se destaca como a maior cooperativa de saúde da Região. Conhecida não só pela qualidade dos seus serviços, mas também pela promoção de uma cultura inclusiva e respeitosa, a UGF valoriza cada profissional que integra a sua equipe.
Por Que Ser um UGFer?
“Venha ser um UGFer!” é o convite que a Unimed faz aos seus futuros colaboradores. Ser um UGFer é muito mais do que ter um emprego: é fazer parte de uma organização que preza pelo cuidado com as pessoas, a eficácia nos serviços prestados, transparência nas ações, e a proatividade em todas as áreas.
Responsabilidades do Cargo
O cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente envolve diversas responsabilidades que são fundamentais para a manutenção da qualidade e da eficiência dos serviços oferecidos pela Unimed. As principais atribuições incluem:
- Atendimento ao Cliente: Responsável pelo atendimento presencial ou via backoffice envolvendo solicitações de autorizações, informações sobre coberturas contratadas, demandas de cancelamentos e reativações, entre outras.
- Monitoramento de Prazos: Garantir que todas as demandas dos clientes sejam respondidas dentro dos prazos estabelecidos.
- Agendamentos e Reembolsos: Gerenciar agendamentos e processos de reembolsos, além do atendimento à rede prestadora.
Requisitos e Qualificações
Para candidatar-se à vaga, o candidato deve ter:
- Ensino Médio Completo: Este é um requisito mínimo para a posição.
- Diferenciais: Conhecimentos em informática (como editor de texto, planilha eletrônica e e-mail), habilidades em atendimento ao cliente, boa redação, e estar cursando Ensino Superior em Administração são altamente desejáveis.
Benefícios Atrativos
Trabalhar na Unimed vem com um pacote de benefícios muito atraente:
- Vale Refeição/Alimentação: R$ 800,00 mensal.
- Auxílio Creche: Para colaboradores com filhos pequenos.
- Vale Transporte: Para facilitar o deslocamento diário.
- Plataforma de Academias: Incentivo à prática de atividades físicas.
- Psicologia Viva: Suporte psicológico online.
- Plano de Saúde e Odontológico: Para colaboradores, com variantes para aqueles que trabalham em home office fora da Grande Florianópolis.
- Plano de Carreira: Estrutura organizada para o crescimento dentro da empresa.
Conclusão
Ser um Assistente de Atendimento ao Cliente na Unimed representa não apenas a oportunidade de crescimento profissional, mas também a chance de fazer parte de uma instituição que valoriza a inclusão, o respeito e a inovação no cuidado à saúde. Se você busca um ambiente onde possa desenvolver suas habilidades ao mesmo tempo em que contribui para o bem-estar da comunidade, essa é a sua chance.
