Transforme Seu Futuro: Atraente Oportunidade como Analista de Sucesso do Cliente Jr. na Qualifica
A educação tem o poder transformador de elevar nossas vidas e carreiras. Nesse contexto, a Qualifica se destaca, oferecendo uma chance excepcional para aqueles que buscam crescer e se desenvolver como profissionais. No blog de hoje, faremos uma análise detalhada sobre a vaga de Analista de Sucesso do Cliente ISP Jr. desta inovadora empresa. Novos rumos profissionais estão ao seu alcance!
Atribuições da Vaga
A posição de Analista de Sucesso do Cliente ISP Jr. é repleta de responsabilidades voltadas diretamente para o relacionamento e satisfação do cliente. O profissional será responsável por:
- Realizar onboarding e ongoing na jornada do cliente.
- Atualizar e gerir cadastros e contas.
- Orientar clientes sobre a plataforma e incentivar o uso de todas as funcionalidades.
- Desenvolver boas práticas e elaborar estratégias de retenção e engajamento.
- Monitorar e analisar indicadores de performance.
- Identificar oportunidades de upsell e mitigação de churns.
- Acompanhar pesquisas de NPS e propor melhorias.
- Colaborar com diversas áreas internas, incluindo suporte técnico e de produto.
Requisitos e Qualificações
Os candidatos ideais devem possuir:
- Curso superior em andamento ou completo em áreas como Comunicação Social, Administração, Relações Públicas ou afins.
- Domínio do GSuite e Pacote Office.
- Alto nível de organização e experiência no segmento de tecnologia e/ou B2B.
- Conhecimento em CRM e estratégias de atendimento e marketing.
- Fortes habilidades de negociação, resolução de problemas e fidelização de clientes.
Ofertas de Valor Adicional
Trabalhar na Qualifica não só oferece envolvimento com uma missão inspiradora – “Evoluir Pessoas e Transformar Vidas”, mas também diversos benefícios que destacam o cuidado e a valorização dos colaboradores:
- Vale refeição/alimentação de R$34,00 por dia.
- Plano de saúde e odontológico 100% custeado.
- Cartão Farmácia, Gympass, App Zen Wellness.
- Programa de Reembolso de Saúde Mental.
- Acesso ao Qualifica Cursos e MBA – uma vasta plataforma com cursos online e até um MBA em Liderança.
- Trilha de Carreiras, incentivo para palestras e eventos.
- Ajuda de custo para home-office, equipamentos fornecidos pela empresa.
- Plano de Employee Ownership, reconhecimento por tempo de casa.
- Day-off no aniversário de empresa, bônus ‘Trabalhe com um Amigo’, participação nos lucros.
- Horário flexível e horas dedicadas ao aprimoramento.
Processo Seletivo
O processo seletivo da Qualifica é estruturado em seis etapas:
- Cadastro: Inscrição inicial e envio do currículo.
- Entrevista com Gente & Cultura: Avaliação inicial dos candidatos.
- Desafio Prático: Teste prático para avaliar as habilidades relevantes.
- Entrevista com a Liderança: Discussão com os líderes da empresa.
- Mapeamento Comportamental: Entendimento das características comportamentais do candidato.
- Contratação: Proposta final e integração à empresa.
Conheça a Qualifica
A Qualifica, atuando no mercado desde 2013, é uma empresa genuinamente voltada para a educação, com a missão de “Evoluir Pessoas e Transformar Vidas” por meio de uma plataforma robusta de ensino, que inclui cursos, artigos, e-books e quizzes. Instigando uma cultura de aprendizagem contínua, a Qualifica atinge mais de 6 mil empresas, promovendo desenvolvimento profissional e alta performance entre colaboradores.
Além de ofertar serviços educacionais, a Qualifica também atua com os provedores de internet, oferecendo Serviços de Valor Agregado (SVA), ampliando o acesso a ferramentas educacionais e aprimorando a experiência de aprendizagem para seus clientes.
Conclusão
A vaga de Analista de Sucesso do Cliente ISP Jr. na Qualifica é uma oportunidade única para quem deseja crescer profissionalmente em um ambiente dinamicamente voltado para a transformação por meio da educação. Com um processo seletivo robusto e uma ampla gama de benefícios e incentivos, a Qualifica é, sem dúvida, um excelente lugar para se moldar uma carreira de sucesso.
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