VExpenses: Oportunidade Home Office.
No universo dinâmico das fintechs, onde cada segundo conta, a VExpenses está em busca de talentos para ampliar seu time de Customer Experience. Se você é uma pessoa empática, apaixonada por resolver problemas e quer transformar despesas em estratégias, essa oportunidade é para você!
A Missão da VExpenses
Fundada em 2016, a VExpenses surgiu com o propósito de simplificar a gestão de despesas corporativas, eliminando burocracias e falhas. Hoje, é a maior empresa de gestão de despesas corporativas da América Latina, apoiando gigantes como Nike, L’Occitane, Alpargatas e muitas outras. Nossa plataforma não apenas economiza tempo para as empresas, mas também garante segurança e organização, prevenindo fraudes e reduzindo custos.
O Papel do Analista de Atendimento ao Cliente
Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será a linha de frente na interação com os clientes, garantindo que suas experiências sejam excepcionais. Suas responsabilidades incluem:
- Atendimento ao Cliente: Solucionar dúvidas e problemas dos clientes, sempre buscando o sucesso deles.
- Gestão de Atendimentos Críticos: Compreender as dificuldades dos clientes e propor soluções alinhadas ao produto.
- Diagnóstico de Melhorias: Identificar oportunidades de melhoria no produto e nos processos de atendimento.
- Interação com Clientes Internos: Trabalhar em conjunto com outras equipes para otimizar a experiência do cliente.
Qualificações e Habilidades Desejadas
Para ter sucesso nessa posição, a VExpenses busca candidatos que possuam:
- Boa Comunicação: Essencial para oferecer soluções adequadas e resolver problemas.
- Empatia e Escuta Ativa: A preocupação com a experiência do cliente é primordial.
- Autonomia e Autogestão: Capacidade de conduzir atendimentos de forma independente e organizada.
- Experiência Prévia: Pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em startups ou empresas SaaS.
Benefícios de Trabalhar na VExpenses
Trabalhar na VExpenses não é apenas uma oportunidade de carreira, mas também uma chance de crescimento pessoal e profissional. Alguns dos benefícios incluem:
- Home-Office: Flexibilidade total para trabalhar de qualquer lugar.
- Liberdade de Escolha de Benefícios: Possibilidade de alocar seus benefícios entre vale-alimentação e vale-refeição.
- Convênio Médico e Odontológico: Sem coparticipação, com cobertura nacional.
- Gympass: Acesso a várias soluções de bem-estar.
- Ambiente Colaborativo: Cultura de apoio e desenvolvimento contínuo, com dress-code livre e contato próximo com líderes da empresa.
Processo Seletivo
O processo seletivo é composto por cinco etapas, incluindo cadastro, teste de atenção a detalhes, entrevistas e roleplay, garantindo que o candidato esteja alinhado com os valores e a missão da VExpenses.
Faça Parte da Revolução das Despesas Corporativas
Se você está pronto para um novo desafio e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, a VExpenses é o lugar certo para você. Com um time remoto de mais de 150 pessoas, a empresa valoriza a proatividade, excelência e colaboração, colocando o cliente sempre em primeiro lugar.
Quer saber mais sobre a cultura da VExpenses? Visite o Jornada VExpenses e descubra como é trabalhar na maior empresa de gestão de despesas corporativas da América Latina!
