CertiSign: Oportunidade de Emprego Home Office.
A busca por oportunidades profissionais que ofereçam desafios emocionantes e crescimento contínuo é um objetivo comum para muitos. A posição de Auxiliar de Operações – Agente de Registro na CertiSign oferece exatamente isso, proporcionando um papel dinâmico que envolve interação com clientes e a aplicação de habilidades técnicas. Neste artigo, vamos explorar essa carreira, suas responsabilidades, requisitos e o ambiente de trabalho proporcionado pela CertiSign.
Entendendo o Papel do Auxiliar de Operações
O Auxiliar de Operações na CertiSign tem a responsabilidade crucial de atender clientes através de videoconferências para emissão e renovação de certificados digitais. Esse profissional atua como um guia, esclarecendo dúvidas e orientando clientes em todas as etapas do processo. Além disso, é responsável por registrar e gerenciar as solicitações de produtos e serviços oferecidos pela empresa, assegurando que todas as interações sejam conduzidas de acordo com as normas e contratos estabelecidos.
Principais Responsabilidades
- Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos via videoconferência para emissão de certificados digitais e suporte em solicitações gerais.
- Verificação Documental: Analisar documentos e fotos dos clientes, garantindo que estejam em conformidade com os procedimentos normativos.
- Gestão de Solicitações: Registrar e gerenciar as solicitações recebidas, mantendo os clientes informados sobre o status de seus pedidos.
- Suporte Técnico: Auxiliar clientes em procedimentos técnicos por meio de plataformas gerenciadas pela empresa.
- Relatórios e Melhorias: Reportar falhas e sugerir melhorias nos processos, colaborando para a eficiência do serviço.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga de Auxiliar de Operações, a CertiSign busca profissionais com experiência prévia como Agente de Registro ou em suporte técnico. Conhecimentos em Pacote Office e sistemas operacionais são essenciais, bem como uma boa comunicação verbal e escrita. A empresa valoriza candidatos comprometidos, analíticos e com excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos Desejáveis:
- Graduação na área de tecnologia ou suporte técnico.
- Técnico em informática ou áreas relacionadas.
Benefícios e Cultura Corporativa
A CertiSign oferece um pacote de benefícios abrangente, que inclui:
- Vale Refeição e Vale Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Programa de bem-estar TotalPass
- Day off no aniversário
- Auxílio creche e seguro de vida
- Universidade corporativa e parcerias educacionais
O ambiente de trabalho na CertiSign é inclusivo e voltado para a inovação. A empresa valoriza a individualidade e acredita que as diferenças impulsionam o crescimento. Com uma forte paixão por tecnologia, a CertiSign promove um espaço onde os colaboradores podem se expressar livremente e colaborar para transformar o mundo através da identificação digital.
Processo de Seleção
O processo de seleção para o cargo de Auxiliar de Operações na CertiSign é estruturado em várias etapas, garantindo que os candidatos selecionados sejam os melhores para a posição. As etapas incluem:
- Cadastro
- Triagem de Talentos
- Fit Cultural
- Entrevistas com o Time de Gente & Gestão e a Liderança
- Contratação
Conclusão
A carreira de Auxiliar de Operações – Agente de Registro na CertiSign é uma oportunidade empolgante para aqueles que desejam crescer em um ambiente tecnológico e inovador. Com um papel vital na interface com o cliente e no suporte técnico, essa posição é ideal para profissionais que buscam desafios e desenvolvimento contínuo.
Se você se identifica com os valores e a missão da CertiSign, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
