Vaga para Assistente de Relacionamento: Foco em Prospecção e Atendimento ao Cliente na Unicred
Introdução
Em um mercado cada vez mais competitivo, a qualidade do atendimento e a eficácia na prospecção de novos clientes são fatores decisivos para o sucesso de qualquer instituição financeira. É exatamente por isso que a Unicred, uma cooperativa financeira com mais de 30 anos de história, está em busca de um Assistente de Relacionamento com foco em prospecção. Esta posição exige um profissional que não apenas realize atendimentos com excelência, mas que também seja um elo fundamental entre a cooperativa e seus cooperados, promovendo os valores do cooperativismo e garantindo uma experiência diferenciada para todos os envolvidos.
O Papel do Assistente de Relacionamento na Unicred
A função de Assistente de Relacionamento na Unicred vai além das atividades tradicionais de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por:
- Realizar atendimento personalizado, tanto presencial quanto remoto, garantindo que cada cooperado receba um serviço premium.
- Prospecção ativa, tanto presencial quanto digital, buscando novos cooperados e atendendo às suas necessidades iniciais.
- Apoiar nas operações funcionais da agência, contribuindo com a comercialização de soluções financeiras que estejam alinhadas com a estratégia da cooperativa.
- Ser o “guardião da experiência” do cooperado, identificando oportunidades de melhoria e sugerindo inovações para otimizar o relacionamento com os clientes.
- Incentivar o uso dos canais de autoatendimento e fomentar o conhecimento sobre o cooperativismo e as soluções financeiras oferecidas pela Unicred.
Essas responsabilidades destacam a importância do papel para o crescimento sustentável da cooperativa e para a satisfação de seus cooperados.
Qualificações e Requisitos para a Vaga
Para se candidatar à posição, o profissional deve atender a certos requisitos acadêmicos e técnicos. Entre eles:
- Graduação completa ou em andamento em áreas correlatas.
- Certificação CPA-10 pela Anbima, exigida para operar no mercado financeiro.
- Experiência prévia em rotinas administrativas e atendimento ao público em instituições financeiras.
Adicionalmente, conhecimentos técnicos em produtos e serviços financeiros, matemática financeira e rotinas de caixa são diferenciais importantes. A Unicred também valoriza candidatos que possuam certificação CPA-20 e pós-graduação em áreas afins.
Benefícios e Oportunidades de Carreira na Unicred
Trabalhar na Unicred vai além de um simples emprego; trata-se de uma oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional. Entre os benefícios oferecidos estão:
- Assistência médica e odontológica.
- Vale refeição/alimentação e auxílio transporte.
- Previdência privada e seguro de vida.
- Programa de treinamentos e plano de carreira.
- Participação nos lucros e celebração de datas especiais.
- Incentivos para qualidade de vida, como day off no aniversário e contribuições para educação.
Esses benefícios demonstram o compromisso da Unicred com o bem-estar e o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, além de reforçar os princípios do cooperativismo que guiam suas operações.
Processo Seletivo e Cultura Organizacional
O processo seletivo para essa posição é composto por várias etapas, que incluem cadastro, triagem, entrevistas e testes de perfil comportamental. Esse rigor reflete a importância da seleção de profissionais alinhados com os valores da cooperativa.
A cultura da Unicred se baseia na cooperação e no desenvolvimento mútuo, com foco na prosperidade de todos os envolvidos. A cooperativa foi reconhecida em 2023 pela ACREFI como a 2ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil entre as instituições financeiras cooperativas de médio porte, além de conquistar outros prêmios de destaque em anos anteriores.
Conclusão
A posição de Assistente de Relacionamento com foco em prospecção na Unicred é ideal para quem busca fazer a diferença em uma organização sólida e com propósito. Se você deseja contribuir para o crescimento da cooperativa e se desenvolver em um ambiente que valoriza a colaboração e o atendimento de excelência, esta vaga pode ser a oportunidade perfeita para você.
