Vaga na C&A: Oportunidade Home Office.

A C&A, referência no varejo de moda, não só se destaca por seu compromisso em oferecer uma moda democrática e acessível, mas também por investir na tecnologia como pilar estratégico para impulsionar sua atuação no mercado. Uma prova disso é a oportunidade para Analista de Suporte Sênior com foco em Observability, uma posição que reflete a transformação digital que a empresa está abraçando, alinhada ao conceito de C&A Fashion Tech.

O Papel do Analista de Suporte Sênior em Observability

O profissional que assumir essa posição terá a responsabilidade de garantir a continuidade e a qualidade dos sistemas de monitoramento e infraestrutura da C&A, contribuindo diretamente para a eficiência das operações. Com uma abordagem proativa, o analista atuará na gestão de soluções como Zabbix, Elastic Stack e Dynatrace, essenciais para assegurar a disponibilidade e o desempenho de aplicações críticas para o negócio.

Principais Responsabilidades:

• Relacionamento Técnico: Manter uma comunicação eficaz com fornecedores e parceiros de TI, assegurando que os SLAs sejam cumpridos e as entregas estejam dentro do padrão de qualidade esperado.
• Atendimento e Orientação: Oferecer suporte aos clientes internos no uso de ferramentas de observabilidade, sugerindo ajustes e melhorias nas soluções utilizadas.
• Gerenciamento de Infraestrutura: Acompanhar a disponibilidade e o desempenho dos sistemas e aplicações, garantindo a estabilidade e resolução rápida de problemas.
• Suporte Técnico de 3º Nível: Prestar suporte avançado para a corporação, utilizando seus conhecimentos em ferramentas de monitoria e habilidades de relacionamento com fornecedores.
• Governança de TI: Alinhar as práticas de monitoramento com as necessidades de negócio e os processos de governança da C&A.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar nessa posição, é importante ter sólida experiência em ambientes de observabilidade, especialmente em ferramentas como Zabbix, Elastic Stack e Dynatrace. Além disso, é desejável um conhecimento intermediário de inglês, principalmente para leitura e interpretação de textos técnicos. Dominar infraestrutura e práticas de atendimento ao usuário são diferenciais essenciais, assim como familiaridade com linguagens de programação como Python e Javascript.

Benefícios e Cultura Corporativa

A C&A oferece um pacote de benefícios atrativo, que inclui assistência médica e odontológica, bônus anual, horário flexível, Gympass, entre outros. Além disso, a cultura da empresa se destaca pela valorização da diversidade e respeito às individualidades, incentivando um ambiente de trabalho inovador e acolhedor. Essa oportunidade também se estende a profissionais com deficiência, reforçando o compromisso da C&A com a inclusão.

C&A Fashion Tech: Uma Estratégia Focada no Futuro

Nos próximos anos, a C&A tem como meta se consolidar como uma empresa de moda digital, que mais entende a mulher brasileira, unindo o melhor da experiência online com a presença física das lojas. A contratação de um Analista de Suporte Sênior com foco em Observability é uma peça fundamental nessa jornada, pois assegura que a infraestrutura digital esteja sempre alinhada com as necessidades do negócio e dos clientes.

Etapas do Processo Seletivo

O processo de seleção é estruturado em sete etapas, começando pelo cadastro e triagem de currículos, passando por avaliações técnicas e entrevistas, até a contratação final. A empresa também valoriza o fit cultural, garantindo que os novos colaboradores compartilhem dos mesmos valores e visão da companhia.

Conclusão

Trabalhar na C&A é ter a oportunidade de integrar uma empresa que combina inovação, tradição e uma visão de futuro focada em tecnologia e moda. Se você tem experiência em Observability e quer contribuir para essa transformação digital em uma das maiores varejistas do Brasil, essa é a oportunidade ideal.

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