Analista de Relacionamento Operacional Sênior no Fretadão: Transformando a Mobilidade Corporativa
O Fretadão está em busca de um Analista de Relacionamento Operacional Sênior para integrar sua equipe. Conhecida por suas soluções inovadoras no setor de mobilidade, a empresa busca revolucionar a experiência de transporte de passageiros e gestores de RH. Esta posição oferece uma rara oportunidade de se juntar a um ambiente dinâmico e voltado para o futuro. Vamos explorar o que faz esta vaga ser uma excelente oportunidade.
Sobre o Fretadão
O Fretadão é uma empresa de tecnologia que, há nove anos, vem inovando no mercado de mobilidade. Com a missão de transformar a experiência dos passageiros e aprimorar o controle das empresas sobre o transporte corporativo, o Fretadão busca se estabelecer como líder no setor. A empresa almeja atender um milhão de passageiros diariamente até 2033, evidenciando sua visão ambiciosa e focada no longo prazo.
A Importância da Mobilidade Corporativa
O setor de mobilidade corporativa está em ascensão, à medida que mais empresas buscam soluções integradas para o transporte de seus colaboradores. O Fretadão se posiciona como um ator chave nesse cenário, oferecendo serviços que não apenas reduzem custos, mas também elevam o padrão de conforto e satisfação dos usuários. Com soluções tecnológicas de ponta, a empresa visa não só atender grandes companhias, mas também abrir portas para pequenos e médios transportadores.
A Vaga: Analista de Relacionamento Operacional Sênior
Responsabilidades e Atribuições
Essa função é crucial para garantir a melhor experiência do cliente. As responsabilidades incluem:
- Estreitar Relacionamentos: Manter contato contínuo com os clientes por meio de reuniões presenciais, chamadas de vídeo e outros canais.
- Análise de Dados e Roteirização: Trabalhar com dados operacionais para identificar melhorias nos sistemas e processos.
- Melhoria de Processos: Propor e implementar melhorias tanto na escala quanto na gestão de demandas.
- Relacionamento com Transportadores: Construir e manter parcerias sólidas com transportadores.
Requisitos e Qualificações
Os candidatos devem possuir:
- Conhecimentos: Atendimento ao cliente, habilidades em Pacote Office e experiência em mobilidade urbana.
- Habilidades: Inteligência interpessoal, capacidade analítica, visão integrada do negócio e planejamento.
- Perfil: Comprometimento, agilidade, tomada de decisão eficaz e flexibilidade.
Benefícios e Cultura Corporativa
O Fretadão se destaca por uma cultura que valoriza a inovação e o bem-estar dos seus colaboradores, oferecendo:
- Cartão Flex Food Swile
- Vale Transporte e Cartão Mobilidade
- Planos de saúde e odontológico
- Trabalho remoto e acesso ao WeWork
- Não existe código de vestimenta rígido.
Além dos benefícios tangíveis, destaca-se o compromisso com a saúde mental dos colaboradores, com apoio para sessões de terapia online através da parceria Swile e Vittude, e programas como o Posher que incentivam práticas de bem-estar.
Processo Seletivo
O processo seletivo foi desenhado para identificar profissionais alinhados com os valores do Fretadão. As etapas incluem:
- Cadastro inicial
- Triagem
- Conversas com o departamento de People e liderança
- Etapa de cases técnicos
- Contratação
Considerações Finais
O Fretadão não é apenas um emprego, é uma oportunidade de fazer parte de uma transformação no setor de mobilidade urbana. Através do papel de Analista de Relacionamento Operacional Sênior, você pode contribuir para melhorar a experiência de mobilidade de milhares de pessoas e alavancar sua carreira em um ambiente inovador e dinâmico.
Se você tem interesse em fazer parte dessa revolução, considere esta oportunidade de se envolver ativamente em um setor empolgante e em crescimento constante.
