Customer Success

O Customer Success Imobiliário é o profissional responsável por aperfeiçoar o relacionamento com clientes já ativos, garantindo sua satisfação contínua e a fidelização à empresa. Esse cargo tem como foco principal entender as necessidades dos clientes, antecipar soluções personalizadas, promovendo uma experiência positiva ao longo de toda a jornada do cliente com a imobiliária.

Principais Responsabilidades:

• Desenvolver e manter um relacionamento próximo e de confiança com os clientes ativos, garantindo que suas expectativas sejam continuamente atendidas ou superadas.
• Monitorar a satisfação dos clientes, identificando pontos de melhoria e implementando ações para resolver possíveis insatisfações.
• Propor e implementar estratégias de retenção, buscando continuamente melhorar a experiência do cliente com os serviços da imobiliária.
• Atuar como ponto de contato principal para clientes, auxiliando-os com dúvidas ou solicitações relacionadas aos serviços imobiliários.
• Facilitar a comunicação entre o cliente e outras áreas da empresa,
• Criar relatórios de acompanhamento e desempenho dos clientes, compartilhando insights e recomendações com a equipe.

Requisitos:

• Formação superior
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas relacionadas a serviços ou imobiliário.
• Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente.
• Foco em resultados e orientação para a satisfação do cliente.
• Conhecimento básico do mercado imobiliário é um diferencial.

Benefícios:

• Vale transporte
• Comissões
• Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Local de Trabalho: Trindade – Florianópolis
Horário: Segunda a sexta das 8:30h as 18h ( com uma hora de almoço)
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, presencial
Pagamento: R$2.500,00 + comissões

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Customer Success – Trindade.