Oportunidade de Carreira: Agente de Atendimento a Clientes no Grupo Empresarial Foortune
O Grupo Empresarial Foortune, uma empresa em plena expansão que atua nas áreas de educação, tecnologia e seguros, está em busca de um(a) Agente de Atendimento a Clientes para compor seu time de sucesso. Este post detalhará tudo o que você precisa saber sobre essa oportunidade imperdível, incluindo responsabilidades, requisitos, benefícios e os valores que guiam a empresa.
Por que trabalhar na Foortune?
A Foortune é referência em mentoria para potencializar negócios, auxiliando pequenos e médios empresários a atingir novos patamares. A empresa oferece uma gama de produtos inovadores, como treinamentos em gestão e liderança, vendas, comunicação e inteligência emocional, mentorias para empresários e SaaS de mapeamento de perfil comportamental. Seus valores norteadores – Excelência, Integridade, Eficácia, Comprometimento e Crescimento – garantem um ambiente de trabalho onde os colaboradores são motivados a se desenvolverem continuamente.
Responsabilidades do Agente de Atendimento a Clientes
O profissional atuará como o ponto de contato principal entre a empresa e seus clientes, mantendo um relacionamento diário e garantindo a satisfação dos mesmos. As principais responsabilidades incluem:
- Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente:
- Manter contato diário e contínuo com os clientes.
- Coletar feedbacks e implementar melhorias baseadas nesse retorno.
- Comunicação e Relatórios:
- Enviar relatórios de desempenho da equipe de forma regular e proativa.
- Elaborar relatórios mensais e identificar pontos de melhoria junto com a equipe.
- Prospecção e Estratégia:
- Realizar prospecção de potenciais clientes que correspondem ao Perfil de Cliente Ideal (ICP).
- Desenvolver um plano de ação para atender às necessidades e expectativas dos clientes.
- Reuniões de Acompanhamento:
- Realizar reuniões periódicas para fornecer orientações estratégicas e atualizar os clientes sobre os progressos dos projetos.
Requisitos para a Vaga
Para se candidatar à vaga de Agente de Atendimento a Clientes, o candidato deve atender aos seguintes requisitos:
- Formação:
- Ensino superior completo ou cursando em áreas como Administração, Marketing, Publicidade ou Tecnologia.
- Experiência:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de marketing, publicidade ou áreas relacionadas.
- Habilidades:
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e traduzir em ações concretas.
- Conhecimento básico em marketing digital e vendas.
- Proatividade, organização e habilidade para trabalho em equipe.
- Disponibilidade:
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Florianópolis/SC, próximo ao Floripa Shopping.
Benefícios Oferecidos
A Foortune entende que o crescimento dos seus colaboradores é essencial para o sucesso da empresa. Por isso, oferece diversos benefícios atrativos:
- Remuneração Fixa.
- Ajuda de custo.
- Plano de carreira.
- Cultura de feedback.
- Programas de Partnership / Vesting / Sociedade.
- PDI (Plano de Desenvolvimento Individual).
- Treinamentos pagos pela empresa (online e presencial).
Valores da Foortune
Os valores da Foortune são a espinha dorsal da empresa e são fundamentais para o seu sucesso. Eles incluem:
- Excelência: Entregar o melhor trabalho possível.
- Integridade: A verdade sempre em primeiro lugar.
- Eficácia: Encontrar formas mais rápidas e melhores de fazer as coisas.
- Comprometimento: Problemas são resolvidos por todos.
- Crescimento: 1% melhor a cada dia.
Como se Candidatar
Se você atende aos requisitos e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o crescimento profissional, inscrições podem ser feitas pelo site da Foortune ou através do link da vaga. É importante preencher todos os campos do questionário e destacar suas experiências e conquistas na área de atendimento ao cliente.
Conclusão
A vaga de Agente de Atendimento a Clientes no Grupo Empresarial Foortune é uma oportunidade excelente para quem busca um ambiente colaborativo e desafiador, onde o crescimento pessoal e profissional são altamente valorizados. Aplicar-se a essa vaga pode ser o primeiro passo para transformar sua carreira e contribuir para o sucesso de milhares de empreendedores ao redor do Brasil.
