Oportunidade de Carreira: Veja Como é Fácil se Candidatar.
Nos últimos anos, a demanda por profissionais de UX (User Experience) tem aumentado consideravelmente, à medida que as empresas reconhecem a importância de oferecer experiências digitais atraentes e eficientes. Se você é um apaixonado por design e pesquisa de experiências do usuário, pode estar interessado na vaga de UX Researcher Especialista aberta na Môre, a qual visa potencializar a experiência do cliente na Smiles. Vamos explorar mais a fundo o que essa oportunidade tem a oferecer e como pode ser o próximo passo em sua carreira.
O que é a Môre?
A Môre se define como uma “comunidade de talentos” que acredita no poder transformador do design digital. Com uma equipe crescente, composta por mais de 200 profissionais, a Môre atua na construção de soluções digitais focadas nas necessidades dos usuários e no desenvolvimento de uma cultura organizacional agradável e inclusiva. A missão da empresa é acelerar os processos de transformação digital, oferecendo apoio a grandes marcas como Globo, Samsung e Banco Carrefour.
Detalhes da Vaga
Descrição do Cargo
A vaga de UX Researcher Especialista se destina a um profissional que tenha a capacidade de entender a voz do cliente e suas dores por meio de diversas pesquisas, como CES (Customer Effort Score), CSAT (Customer Satisfaction), e NPS (Net Promoter Score). Os insights obtidos serão fundamentais para guiar estratégias que visam melhorar a experiência do cliente de forma sustentável.
Responsabilidades e Atribuições
Os candidatos selecionados terão várias responsabilidades, incluindo:
- Análise e Interpretação de Dados: Usar ferramentas de Customer Experience (CX) e CRM para analisar dados de comportamento dos consumidores.
- Comunicação de Insights: Apresentar resultados de forma clara para diferentes níveis de stakeholders, promovendo a compreensão e a ação baseada nos dados coletados.
- Desenvolvimento de Planos de Ação: Colaborar com equipes de produtos e processos para implementar melhorias na jornada do cliente.
- Gestão de Projetos de Pesquisa: Garantir que as pesquisas sejam executadas dentro dos prazos e padrões exigidos.
Requisitos e Qualificações
Os interessados devem atender a uma série de requisitos, como:
- Conhecimento em experiência do produto (PX).
- Habilidade para transformar dados em storytelling.
- Capacidade de trabalhar em equipe e se comunicar de maneira eficaz.
- Interesse em design de produto e inovação.
O Valor do UX Research
A pesquisa de experiência do usuário (UX Research) é um campo vital que influencia positivamente a forma como os produtos e serviços são percebidos pelo consumidor. Compreender as expectativas e dores dos usuários permite que as empresas criem experiências mais personalizadas e valiosas. Além disso, um bom UX Researcher não apenas coleta dados, mas também contextualiza e transforma esses dados em ações que melhoram a satisfação e a lealdade do cliente.
Etapas do Processo Seletivo
A Môre adota um processo seletivo cuidadoso que inclui:
- Cadastro na plataforma.
- Entrevista inicial (Papo Recrutamento).
- Entrevista técnica.
- Entrevista com o cliente.
- Apresentação da oferta.
- Contratação.
Essas etapas garantem que tanto a empresa quanto o candidato estejam alinhados em termos de expectativas e cultura.
Benefícios e Cultura da Môre
Os colaboradores da Môre desfrutam de uma variedade de benefícios como:
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação.
- 30 dias de férias remuneradas.
- Programas de educação e parcerias que oferecem desconto em cursos.
- Licenças especiais (pet, parental, casamento).
Além disso, a Môre é conhecida por sua cultura leve e desafiadora, proporcionando um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo.
Conclusão
A vaga de UX Researcher Especialista na Môre é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam evoluir em suas carreiras e fazer a diferença na experiência do usuário. Se você se identifica com a missão da empresa e possui o perfil necessário, não hesite em candidatar-se. O futuro do design e da experiência do usuário está repleto de possibilidades emocionantes e transformadoras.
