Oportunidade Imperdível na Clicksign

Você já imaginou trabalhar em uma empresa que combina metodologias inovadoras, promove a autonomia e impacta positivamente a vida das pessoas? Se essa visão ressoa com suas aspirações profissionais, a Clicksign pode ser o lugar ideal para você! A vaga para Especialista de Customer Success na Clicksign está aberta e pode ser sua chance de integrar um time que transforma a forma como assinaturas eletrônicas são realizadas no Brasil.

Oportunidade de Carreira na Clicksign

A Clicksign, pioneira em assinaturas eletrônicas no Brasil, está em busca de um Especialista de Customer Success para integrar sua equipe. Publicada no dia 13 de setembro de 2024, esta vaga oferece um trabalho remoto com um prazo para inscrição até 30 de setembro de 2024. Se você está interessado em fazer parte de uma empresa que valoriza a autonomia, o protagonismo e a inovação, confira os detalhes a seguir.

Descrição da Vaga

A Clicksign procura profissionais proativos e engajados para o cargo de Especialista de Customer Success. A principal responsabilidade dessa posição é a gestão e o relacionamento com os principais clientes da empresa. O objetivo é garantir o sucesso dos clientes, promovendo o uso eficaz da ferramenta e identificando oportunidades para expansão e novos negócios.

Responsabilidades e Atribuições

Como Especialista de Customer Success, suas principais responsabilidades serão:

1. Desenvolvimento de Relacionamentos: Cultivar e gerenciar relacionamentos dentro das contas atribuídas em todas as linhas de negócios.
2. Sucesso do Cliente: Contribuir para o sucesso do cliente durante todo o ciclo de vida, identificando oportunidades de expansão e minimizando riscos de churn.
3. Monitoramento e Satisfação: Acompanhar a satisfação dos clientes, métricas e engajamento, propondo melhorias quando necessário.
4. Melhoria Contínua: Propor ações para a melhoria contínua da experiência do cliente e compartilhar insights com as equipes internas de Solutions e Produto.
5. Gerenciamento da Performance: Gerir a performance de clientes complexos, acompanhando os critérios de sucesso e antecipando problemas.
6. Relatórios: Criar e apresentar relatórios de acompanhamento dos principais indicadores do cliente.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a esta vaga, você deve ter:

• Formação: Ensino Superior Completo em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência: Pelo menos 5 anos em atendimento de grandes contas corporativas.
• Habilidades: Visão estratégica, capacidade analítica e experiência com ferramentas de criação de apresentações e análises, como PowerPoint, Google Slides, Excel e Google Sheets.

Diferenciais:

• Experiência em mercado SaaS.
• Conhecimento na ferramenta HubSpot.

Benefícios e Cultura da Empresa

A Clicksign oferece um ambiente de trabalho remoto permanente, com uma cultura de confiança e foco em resultados. Os benefícios incluem:

• Vale refeição/alimentação.
• Auxílios para creche e home office.
• Planos de saúde e educação.
• Gympass e day-off de aniversário.
• Descontos em terapia e cursos de inglês.

Além disso, a empresa promove autonomia, feedback constante e um ambiente de trabalho colaborativo e empático, com uma liderança humanizada e sem microgerenciamento.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga inclui as seguintes etapas:

1. Cadastro.
2. Mapeamento Comportamental.
3. Bate-papo com o time de Recrutamento e Seleção.
4. Etapa Técnica.
5. Entrevista com o Time.
6. Entrevista com o Gestor.
7. Proposta.
8. Referências.
9. Contratação.

Sobre a Clicksign

A Clicksign é uma líder no mercado de assinatura eletrônica no Brasil, dedicada a transformar a forma como as organizações firmam seus compromissos digitais. A empresa combina tecnologia e segurança para criar um ambiente confiável e eficiente para a realização de assinaturas. Com um time global e adotando metodologias modernas, a Clicksign busca impactar positivamente a vida das pessoas e promover relações de confiança.

Para se candidatar, acesse o link de inscrição.