Empresa
Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades são para todos os talentos. ⭐
Responsabilidades e atribuições
Suas principais atividades serão: 💼
• Fornecer suporte técnico de nível 2 para os sistemas, LINX (PDV-Storex,Fiscal Flow, D-TEF, OMS) SAP, SENIOR, NEXTI, CALSYSTEM.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relatados pelos usuários e pelo time de N1 (service desk).
• Garantir a atualização regular e a integração eficiente dos dados dos sistemas.
• Criar e manter documentação detalhada dos sistemas, procedimentos e soluções para problemas comuns.
• Facilitar a transferência de conhecimento dentro da equipe.
• Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e no desempenho do sistema.
• Participar ativamente na redução do backlog, trabalhando para otimizar a eficiência operacional.
• Analisar e diagnosticar bugs, propondo soluções eficazes.
• Conduzir testes para verificar a estabilidade e a funcionalidade dos sistemas.
• Participar da escala de sobreaviso para lidar com problemas urgentes fora do horário comercial.
• Colaborar com a equipe de suporte nível 1, fornecendo orientação e assistência quando necessário.
• Planejar, executar e acompanhar Changes.
Requisitos e qualificações
A gente vai adorar se você tiver:
• Repertório profissional com análise de sistemas e suporte técnico.
• Vivência em sistemas LINX (PDV, OMS), SAP, SENIOR, NEXTI.
• Conhecimento em cláusulas de consulta em BD/Tabelas SQL.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
Informações adicionais
Informações importantes que você deve saber:
Qual será o meu local de trabalho?
Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu.
Qual será a minha escala de trabalho?
Presencial
Qual o meu horário de trabalho?
Das 08:30 às 18:33hs com 01:15 de intervalo, de segunda a sexta-feira.
E quais são os benefícios e parcerias?
🍔 Vale refeição ou vale alimentação;
👩🏽⚕️ Suporte psicológico, financeiro e jurídico;
💸Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;
🏥 Convênio com plano de saúde e odontológico;
🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.
Que tal, essa vaga deu match com o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação! 😃🙌🏿
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🔴 LEIA COM ATENÇÃO: 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção. 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
