ZOOMtecnologia
Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologia!
Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.
Estamos em busca de um Técnico de Informática N1, que terá como principais responsabilidades:
• Atendimento por meio de chamadas telefônicas (e em canais digitais) de clientes e fornecedores;
Registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários;
• Realizar atendimento presencial e remoto, esclarecer dúvidas e orientar usuários;
• Diagnosticar e solucionar os problemas dos usuários;
• Monitorar e controlar ativos de TI;
• Acompanhamentos dos chamados registrados nas ferramentas dos fornecedores de serviços ao CIASC;
Monitorar:
• A rede Governo;
• Ambiente Virtualizado;
• A ferramenta de gestão e monitoramento do sistema de condicionamento de ar do Datacenter;
• Zabbix – observar os alertas do Zabbix e escalar o time responsável, em caso de problemas;
• SIGRH – monitoramento do cálculo da folha de pagamento para atender demandas do cliente; Backup – verificar se os backups agendados foram realizados com sucesso;
• Réplicas – monitoramento do Estado das réplicas de banco;
• A ferramenta de gestão e monitoramento da subestação; Os sensores de temperatura, fumaça, nível de água, luz acesa e abertura de porta do Datacenter.
O que esperamos de você:
• Ensino médio completo, e técnico ou superior em andamento/completo na área de TI;
• Experiência em TI, conhecimento em redes de computadores, preferencialmente em monitoramento e controle do DataCenter;
• Conhecimento sólido em microinformática;
• Conhecimento sólido em ferramentas de edição de texto e planilhas eletrônicas do Google Workspace;
• Será um diferencial o conhecimento das ferramentas Zabbix, GLPI e JIRA;
• Disponibilidade para atuar nos finais de semana (escala 6×1, sendo 6h horas diárias).
O que oferecemos:
• Cartão FLASH (alimentação e refeição em um único cartão);
• Cultura de Feedback;
• Desconto em Produtos da ZOOM store;
• Programa de cuidados com a Saúde Emocional/Mental (Zenklub);
• Plataforma de bem-estar corporativo (Gympass – Wellhub);
• Programa de Participação nos Lucros (mediante o atingimento das metas);
• Seguro de vida;
• Vale transporte.
Fazemos parte da transformação tecnológica há 20 anos, com atuação em todo território nacional. Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.
Somos líderes em produção e fornecimento de equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar negócios e pessoas através da inovação tecnológica! Vamos juntos conectar ainda mais pessoas ao futuro?
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🔴 LEIA COM ATENÇÃO: 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção. 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
