Como se destacar na vaga de Telefonista no Grupo Baía Sul

O Grupo Baía Sul, uma referência no setor de saúde que abrange desde laboratórios até hospitais de alta complexidade, está com uma excelente oportunidade de emprego para o cargo de Telefonista. Se você deseja trabalhar em uma empresa que valoriza a ética, a transparência e a meritocracia, essa é a vaga ideal para você. Neste artigo, vamos explorar todos os detalhes da oportunidade e dar dicas sobre como se destacar durante o processo seletivo.

O que é o Grupo Baía Sul?

O Grupo Baía Sul é um sistema de saúde que opera em três estados do Brasil: São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Com uma infraestrutura moderna e integrada, ele oferece desde planos de saúde e laboratórios de exames até hospitais de alta complexidade. A missão do grupo é proporcionar um atendimento humanizado e de excelência, garantindo que todos os pacientes sejam tratados com respeito e transparência.

Seus valores são baseados na ética, meritocracia e relações de longo prazo, criando um ambiente de trabalho que valoriza o crescimento pessoal e profissional dos colaboradores.

Descrição da Vaga de Telefonista

A oportunidade para Telefonista no Grupo Baía Sul é voltada para quem deseja atuar diretamente no atendimento ao público. Trata-se de uma posição essencial para a comunicação entre pacientes e hospital, garantindo que todas as informações sejam repassadas de forma clara e eficiente.

Responsabilidades:

O profissional selecionado será responsável por:

• Atender pacientes através de telefone e outros canais de comunicação;
• Repassar informações sobre o hospital e serviços oferecidos;
• Informar horários de atendimento e convênios atendidos;
• Atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy;
• Estabelecer uma ponte de contato entre o hospital e os pacientes;
• Manter o foco na satisfação dos pacientes, zelando por um atendimento de qualidade.

Requisitos:

Para se candidatar, é necessário que o profissional tenha:

• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 09h às 15h e sábado das 19h às 13h;
• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Diferencial: Experiência prévia em Call Center.

Como se Preparar para o Processo Seletivo

O processo seletivo é composto por quatro etapas:

1. Cadastro: Nesta fase, você deve preencher todas as informações solicitadas e, se possível, incluir um resumo das suas habilidades e experiências relevantes.
2. Entrevista com o time de Gente e Gestão: Esse é o momento de demonstrar suas habilidades interpessoais e interesse genuíno pela vaga. Prepare-se para responder perguntas sobre suas experiências anteriores e sobre como você se comporta em situações de pressão.
3. Entrevista com o gestor: A fase mais técnica, onde o gestor irá avaliar se o seu perfil é compatível com as necessidades da equipe.
4. Contratação: Se você passar por todas as etapas com sucesso, será chamado para assinar o contrato e fazer parte do time Baía Sul!

Dicas para se Destacar

Para aumentar suas chances de conquistar a vaga, considere as seguintes dicas:

1. Destaque sua experiência anterior com atendimento

Experiências anteriores em Call Center ou em funções que envolvem contato direto com o público são muito valorizadas para essa posição. Enfatize como você lida com clientes e quais estratégias utiliza para resolver problemas e melhorar a experiência do usuário.

2. Demonstre familiaridade com o setor de saúde

Como a vaga é em um grupo hospitalar, ter algum conhecimento básico sobre os processos de atendimento na saúde é um diferencial. Estude sobre o sistema Tasy, utilizado para o cadastro de pacientes, e se possível, cite alguma experiência prévia que tenha utilizado esse ou outros sistemas.

3. Mostre que você está alinhado com os valores do grupo

O Grupo Baía Sul valoriza a ética, a meritocracia e o respeito. Em suas entrevistas, cite situações em que você demonstrou esses valores em práticas passadas. Use exemplos concretos e mostre como você lidou com desafios respeitando esses princípios.

Vantagens de trabalhar no Grupo Baía Sul

Trabalhar no Grupo Baía Sul oferece diversas vantagens para o desenvolvimento de sua carreira:

• Ambiente de trabalho saudável: A empresa preza pela construção de um ambiente de cooperação e respeito, onde os colaboradores são incentivados a buscar o desenvolvimento contínuo.
• Oportunidades de crescimento: A meritocracia é um dos pilares do grupo, o que significa que você será reconhecido pelo seu desempenho e poderá ter oportunidades de promoções.
• Desafios que contribuem para o aprendizado: Ao atuar em um hospital de alta complexidade, você terá contato com diversas situações que contribuirão para seu crescimento profissional.

Conclusão

Se você deseja construir uma carreira sólida no setor de saúde, a vaga de Telefonista no Grupo Baía Sul é uma excelente porta de entrada. Com um processo seletivo claro e bem estruturado, a empresa busca profissionais comprometidos com o atendimento humanizado e com o desejo de crescer dentro da organização.

Prepare-se bem para cada fase, demonstre suas habilidades e mostre que você está alinhado com a missão e os valores do Grupo Baía Sul. Boa sorte no processo seletivo e que você possa, em breve, fazer parte dessa equipe de excelência!

Candidate-se para a vaga!