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O Sesc é uma instituição reconhecida por promover a qualidade de vida e o bem-estar social. Com foco em ações socioeducativas voltadas para a saúde, educação, cultura, lazer e assistência, a organização possui um ambiente de trabalho pautado pela diversidade, inclusão e inovação. A vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente, busca um profissional qualificado para atuar em um papel de grande importância, tanto no atendimento quanto na prospecção de novos clientes.
O que é necessário para a vaga?
A posição de Assistente de Relacionamento exige um perfil que alia conhecimento técnico, experiência na área comercial e habilidades de atendimento. A seguir, apresento os principais pontos que o candidato deve ter em mente ao se candidatar:
1. Formação e Requisitos
Para se qualificar, o candidato deve possuir:
- Ensino Médio completo, sendo preferível possuir um curso Técnico na área.
- Experiência comprovada em prospecção de clientes, visitas a empresas, pós-vendas e técnicas de atendimento.
- Conhecimento em vendas e negociação, além de experiência em cadastro e gestão de informações.
- CNH B válida, pois será necessário realizar deslocamentos para visitas presenciais.
Esses são aspectos fundamentais para que o candidato consiga desempenhar as atividades descritas pela vaga, que incluem desde o atendimento ao cliente até o cumprimento de metas comerciais.
2. Principais Atividades do Cargo
O Assistente de Relacionamento no Sesc tem um papel estratégico dentro da organização. Suas responsabilidades vão muito além do simples atendimento, sendo uma ponte entre a instituição e as empresas-clientes. Entre as principais atividades, estão:
- Atendimento ao cliente: O profissional será responsável por realizar cadastros, inscrições, cancelamentos e recebimentos de valores, garantindo a satisfação do público.
- Prospecção e venda de serviços: Atuar proativamente na venda dos serviços e atividades do Sesc para outras empresas, ajudando a expandir a presença da instituição.
- Cumprimento de metas: Alcançar e superar metas estabelecidas, seguindo as diretrizes da organização.
- Fidelização de clientes: Implementar estratégias de pós-venda para fidelizar e fortalecer o relacionamento com os clientes.
Essas funções exigem um perfil dinâmico e resiliente, além de um ótimo conhecimento das diretrizes de vendas e pós-venda.
3. Benefícios Atrativos
O Sesc Santa Catarina oferece uma gama de benefícios, o que torna a posição ainda mais atraente para os profissionais da área:
- Previdência Complementar – PREVISC: Plano de previdência privada que garante mais estabilidade financeira no futuro.
- Plano de Saúde e Seguro de Vida: Proporciona segurança e suporte em situações adversas.
- Descontos em atividades: Benefícios em atividades de lazer e educação oferecidas pelo Sesc, incentivando a saúde e o bem-estar.
- Incentivo à capacitação: Oportunidade para desenvolvimento pessoal e profissional, com acesso a cursos e treinamentos específicos.
Esses benefícios tornam o ambiente de trabalho mais favorável para quem busca crescimento e valorização profissional.
4. Diferenciais da Vaga
O que torna a oportunidade no Sesc Santa Catarina única é o compromisso da instituição com a diversidade e a inclusão. A vaga é aberta para pessoas com deficiência (PCDs), promovendo um ambiente de trabalho mais equitativo e acolhedor. Além disso, a transparência no processo seletivo é um ponto positivo, dando visibilidade aos candidatos sobre cada etapa do recrutamento.
5. Etapas do Processo Seletivo
A seleção será realizada em várias etapas, permitindo uma avaliação abrangente das habilidades e conhecimentos dos candidatos. As principais fases incluem:
- Inscrições: Até 15/10/2024.
- Prova Técnica Presencial: Dia 17/10/2024, na unidade do Sesc em Mafra.
- Entrevista Individual: Dia 24/10/2024.
- Resultado Final: Será divulgado no dia 29/10/2024.
Com um processo bem estruturado, o Sesc busca garantir a transparência e a equidade na escolha dos candidatos.
Conclusão
O Sesc se destaca como uma instituição que valoriza não apenas seus clientes, mas também seus colaboradores. A vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente em Mafra oferece um salário competitivo, benefícios atrativos e um ambiente de trabalho que preza pelo desenvolvimento humano e profissional. Para quem possui experiência na área comercial e quer contribuir com uma organização focada em proporcionar bem-estar social, essa oportunidade é uma excelente escolha.
Além disso, os valores da empresa — como excelência, protagonismo e respeito à diversidade — fazem do Sesc um local onde o profissional pode se sentir valorizado e motivado a dar o seu melhor.
Dicas para se Destacar na Seleção
Se você se interessou pela vaga, seguem algumas dicas para se preparar para o processo seletivo:
- Revise conceitos de marketing de relacionamento e vendas: A bibliografia recomendada inclui autores renomados como Lovelock e Zeithaml, então vale a pena revisar suas obras.
- Estude a missão e valores do Sesc: Mostre alinhamento com os objetivos da instituição, especialmente em relação à qualidade de vida e responsabilidade social.
- Prepare-se para a prova técnica: A prova será uma etapa importante; conheça bem a área comercial e técnicas de atendimento.
Se você possui essas qualificações e se identifica com a missão do Sesc, não deixe de se candidatar e dar o próximo passo na sua carreira!
