Oportunidade 100% Home Office: Vaga de Assistente de Atendimento na Genial Investimentos
A vaga de Assistente de Atendimento da Genial Investimentos busca profissionais com vontade de crescer e enfrentar desafios, oferecendo um ambiente de trabalho remoto e oportunidades de desenvolvimento.
A Genial Investimentos está em busca de profissionais ambiciosos, com sede de crescimento e dispostos a enfrentar desafios em um ambiente dinâmico e remoto. A vaga de Assistente de Atendimento oferece uma oportunidade única para quem deseja se destacar no mercado financeiro, ao mesmo tempo em que contribui para a construção do futuro dessa corretora que é referência no setor. Se você é comunicativo, empático e tem vontade de aprender e fazer a diferença, este pode ser o próximo passo na sua carreira.
Oportunidade de Trabalho Remoto: Conforto e Crescimento Pessoal
A Genial Investimentos oferece um formato de trabalho remoto para a posição de Assistente de Atendimento, proporcionando flexibilidade para profissionais que buscam conciliar vida pessoal e profissional de forma mais equilibrada. A chance de atuar diretamente no atendimento ao cliente, orientando sobre serviços e soluções financeiras, é um convite para quem quer aliar crescimento pessoal ao desenvolvimento de uma carreira sólida no mercado de investimentos.
Responsabilidades e Desafios Diários
As atividades principais para este cargo incluem:
- Follow-up com clientes: Acompanhar feedbacks e reclamações de forma proativa, buscando soluções eficazes e rápidas.
- Atendimento via múltiplos canais: A vaga exige atuação diária através de chat, e-mail e telefone, oferecendo suporte direto aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas: O assistente de atendimento deve ser capaz de esclarecer o uso de serviços financeiros e direcionar demandas para áreas especializadas dentro da empresa.
- Reportes diários: Comunicação interna eficiente é essencial, o que inclui a elaboração de relatórios sobre as interações com clientes, sugestões e pontos a melhorar.
Essas responsabilidades, somadas à exigência de uma comunicação clara e assertiva, fazem com que esta seja uma posição desafiadora e cheia de oportunidades de aprendizado.
Requisitos para a Vaga
Para se destacar nesse processo seletivo, o candidato precisa atender a alguns requisitos essenciais:
- Comunicação assertiva: A habilidade de transmitir ideias com clareza, tanto na escrita quanto oralmente, é primordial.
- Empatia e escuta ativa: Saber colocar-se no lugar do cliente e buscar soluções que realmente atendam às suas necessidades.
- Certificação CPA-20: Conhecimento básico dos produtos financeiros de corretora é um diferencial importante, e a certificação CPA-20 é obrigatória para essa função.
- Conhecimentos técnicos: Habilidade em Excel (nível básico a intermediário) e familiaridade com o software de atendimento Zendesk são desejáveis.
Esses requisitos não só demonstram a necessidade de habilidades técnicas, mas também evidenciam a importância de soft skills como empatia e comunicação, características cada vez mais valorizadas no mercado.
Benefícios Atrativos e Estrutura de Suporte
Um dos grandes atrativos dessa vaga é o pacote de benefícios robusto oferecido pela Genial Investimentos. O profissional contratado terá direito a:
- Assistência médica e odontológica,
- Vale refeição e vale alimentação,
- Seguro de vida,
- GymPass para bem-estar físico,
- Programa de Participação nos Resultados (PPR).
Esses benefícios evidenciam a preocupação da Genial em oferecer uma estrutura de suporte completa aos seus colaboradores, promovendo bem-estar e segurança tanto no ambiente pessoal quanto no profissional.
Processo Seletivo Estruturado
O processo seletivo para a vaga de Assistente de Atendimento segue um fluxo bem estruturado, composto por nove etapas, que começam com o cadastro do candidato e passam por triagens e validações com diferentes áreas da empresa. Esse processo visa garantir que o candidato escolhido esteja realmente alinhado com os valores e a cultura da Genial Investimentos, além de avaliar tecnicamente o seu conhecimento e capacidade de execução das atividades.
Por que Trabalhar na Genial Investimentos?
A Genial Investimentos se destaca por seu perfil inovador, com uma abordagem digital e humana, voltada para a descomplicação do mercado financeiro. O ambiente de trabalho é dinâmico, com foco no cliente e na excelência em tudo o que é feito. Além disso, a empresa oferece uma cultura de aprendizado contínuo, onde os colaboradores são encorajados a defender suas ideias e contribuir ativamente para o crescimento do negócio.
Se você se identifica com esses valores e quer fazer parte de uma empresa que acredita no potencial de seus colaboradores, a vaga de Assistente de Atendimento pode ser o passo que falta na sua trajetória profissional.
Conclusão
A vaga de Assistente de Atendimento na Genial Investimentos é uma excelente oportunidade para quem busca crescer no mercado financeiro, especialmente para profissionais com perfil comunicativo, empático e que valorizam o atendimento ao cliente. O trabalho remoto e o pacote de benefícios são diferenciais importantes, aliados a um processo seletivo que garante a escolha de profissionais alinhados com a missão e os valores da empresa. Se você se vê como alguém com vontade de fazer a diferença e contribuir para o sucesso de uma corretora de investimentos inovadora, não deixe de se candidatar!
