Algo incrível está esperando por você no Santander. Está preparado para fazer parte?
No mundo competitivo do setor bancário, o papel de um(a) Colaborador(a) pró ativo no Santander é uma oportunidade única para quem deseja crescer, aprender continuamente e lidar com grandes desafios. Esta função não apenas exige habilidades técnicas, como também um perfil proativo, com foco na inovação e na excelência no atendimento ao cliente. Vamos explorar os principais requisitos e as oportunidades que essa vaga oferece, além de discutir como você pode se preparar para se destacar nesta posição.
O que é o segmento Middle Market?
O Middle Market é um dos segmentos mais estratégicos no setor bancário, composto por empresas com faturamento entre R$ 30 milhões e R$ 200 milhões. Essas empresas são grandes o suficiente para exigir um atendimento especializado, mas muitas vezes não contam com os recursos e suporte de empresas de maior porte. É aí que entra o papel do Especialista de Clientes Núcleo III, que precisa ter a capacidade de gerenciar essas carteiras de clientes PJ, oferecendo soluções financeiras personalizadas, gerindo riscos e garantindo que o banco atenda às expectativas regulatórias e de mercado.
Principais responsabilidades do Especialista de Clientes Núcleo III
Entre as principais responsabilidades desse profissional, podemos destacar:
- Administração e rentabilização de carteiras de clientes PJ: Um dos pontos principais dessa função é saber gerir os recursos e as necessidades das empresas do Middle Market. O profissional deve entender as particularidades do setor e propor soluções financeiras adequadas, como linhas de crédito, produtos de investimento e serviços de consultoria financeira.
- Vendas de produtos e serviços bancários: Além de gerenciar carteiras, o Especialista de Clientes Núcleo III também atua como um vendedor consultivo, identificando oportunidades de cross-selling e up-selling dentro de sua base de clientes, sempre com foco em agregar valor para o cliente e para o banco.
- Gestão de riscos: Trabalhar com empresas de médio porte exige um conhecimento robusto em gestão de riscos. O especialista precisa ser capaz de identificar riscos financeiros, operacionais e de mercado, e propor estratégias para mitigá-los.
- Normas e regulamentações: O setor bancário é um dos mais regulamentados, e o Especialista de Clientes Núcleo III deve estar atento às normas estabelecidas pelo banco e pelos órgãos reguladores, garantindo que as operações estejam sempre em conformidade com essas exigências.
O perfil ideal para a vaga
Quem deseja se candidatar a essa vaga deve apresentar um conjunto robusto de habilidades técnicas e interpessoais. Abaixo, destacamos as principais competências necessárias:
- Capacidade analítica: Saber interpretar dados financeiros, realizar análises de risco e identificar oportunidades são habilidades essenciais.
- Conhecimento de matemática financeira e produtos bancários: Um sólido entendimento das ferramentas financeiras disponíveis no mercado permitirá que o profissional ofereça as melhores soluções para seus clientes.
- Boa comunicação: O relacionamento com clientes PJ é uma parte crucial da função, exigindo do candidato uma habilidade excepcional de comunicação, tanto para vender produtos quanto para esclarecer dúvidas e garantir um atendimento de alta qualidade.
- Planejamento e organização: A capacidade de gerenciar a própria agenda e priorizar tarefas será fundamental, uma vez que o foco também está em abrir novos grupos econômicos e expandir a base de clientes.
- Certificação CPA-20: Essencial para garantir que o profissional tenha o conhecimento necessário sobre o mercado financeiro e possa operar com segurança e eficácia dentro das regulamentações.
O ambiente de trabalho no Santander
O Santander se posiciona como um dos bancos que mais valoriza a inovação e a diversidade. O ambiente de trabalho para um Especialista de Clientes Núcleo III é desafiador e gratificante, permitindo que o profissional não apenas cresça na carreira, mas também faça parte de uma cultura organizacional que preza pela criação do novo e pelo questionamento constante das práticas de mercado.
A atuação em um banco global como o Santander também oferece a oportunidade de trabalhar em um contexto internacional, aprendendo com as melhores práticas e tecnologias adotadas em diferentes países. É um ambiente onde o profissional tem o espaço para questionar, inovar e influenciar diretamente a maneira como o banco atende seus clientes.
Como se preparar para essa oportunidade
Se você deseja ingressar no Santander como Especialista de Clientes Núcleo III, algumas ações podem ajudá-lo a se destacar no processo seletivo e na função:
- Desenvolva habilidades analíticas: Faça cursos em análise de dados financeiros e gestão de riscos. Essas habilidades serão extremamente valorizadas.
- Aprimore seu conhecimento em produtos bancários: Conhecer profundamente os produtos oferecidos pelo banco, como linhas de crédito, seguros e soluções de investimento, permitirá que você tenha um papel consultivo mais efetivo.
- Certifique-se: A CPA-20 é uma exigência para a vaga. Se você ainda não possui essa certificação, faça cursos preparatórios e obtenha-a o quanto antes.
- Trabalhe suas soft skills: Além do conhecimento técnico, o relacionamento interpessoal e a capacidade de negociar são diferenciais importantes nessa função.
Conclusão
Ser um Especialista de Clientes Núcleo III no Santander é uma oportunidade fantástica para quem deseja crescer no setor bancário e lidar com desafios de alto impacto. Com um perfil analítico, proativo e orientado para resultados, você estará preparado para fazer a diferença no segmento Middle Market, contribuindo para o crescimento do banco e de seus clientes.
Se você se identifica com esses requisitos, essa pode ser a sua chance de transformar sua carreira e fazer parte de uma empresa global que valoriza a inovação e a diversidade.
