Oportunidade Imperdível: Vaga para Assistente Administrativo II na Central de Atendimento do PASA
Em um mundo onde a interação humana e o cuidado são cada vez mais valorizados, a vaga de Assistente Administrativo II na Central de Atendimento do PASA surge como uma excelente oportunidade para profissionais que buscam uma carreira que une atendimento ao cliente com um ambiente de trabalho remoto. Com um foco em oferecer um serviço de qualidade, essa posição não apenas preenche uma necessidade organizacional, mas também proporciona um espaço onde a empatia e a eficiência caminham lado a lado.
O Que é o PASA?
O PASA (Plano de Assistência de Saúde ao Aposentado Vale) é uma associação que se destaca pela sua missão de oferecer atendimento de qualidade a aposentados da Vale e seus familiares. Desde sua criação em 1991, a instituição se tornou uma referência em autogestão, garantindo que seus associados tenham acesso a serviços de saúde modernos e de alta qualidade. O PASA visa proporcionar um ambiente seguro e acolhedor, onde cada membro da comunidade se sinta valorizado e cuidado.
Descrição da Vaga
A vaga para Assistente Administrativo II é voltada para profissionais que atuam na Central de Atendimento, trabalhando em uma escala 12×36 noturna. Essa posição é ideal para quem tem afinidade com o atendimento ao público e um compromisso genuíno em ajudar os outros. As responsabilidades incluem:
- Comunicação Eficiente: Intermediar a comunicação entre as áreas de apoio do PASA e a central de atendimento.
- Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos de forma rápida e eficaz, seguindo os prazos e procedimentos estabelecidos.
- Análise de Solicitações: Analisar as solicitações e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes.
- Acompanhamento de Indicadores: Monitorar indicadores operacionais e garantir que as metas estabelecidas sejam alcançadas.
- Melhoria Contínua: Apoiar na identificação de melhorias nos processos e canais digitais.
Requisitos para Candidatura
Para se candidatar à vaga, os interessados devem atender aos seguintes requisitos:
- Educação: Ensino médio completo, sendo desejável o ensino superior em andamento.
- Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente e operações de central de atendimento.
- Habilidades Técnicas: Conhecimento básico a intermediário em ferramentas como Internet, Microsoft Office, PDF e Excel.
Esses critérios visam assegurar que o candidato possua as habilidades necessárias para desempenhar as funções de forma eficaz e com qualidade.
Benefícios Oferecidos
O PASA oferece um pacote de benefícios atrativo, que inclui:
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Flexibilidade para escolher entre os dois.
- Assistência Médica e Odontológica: Cuidado com a saúde física.
- Seguro de Vida: Proteção para os colaboradores e seus familiares.
- Assistência Farmacológica: Acesso a medicamentos e vacinas.
- Apoio à Saúde Mental: Serviços de psicologia e psiquiatria online.
- Auxílio Educacional: Ajuda nas mensalidades para graduação e pós-graduação.
- Auxílio Creche: Suporte para pais que precisam cuidar dos filhos pequenos.
- Benefícios de Natal e Licenças Estendidas: Para maternidade e paternidade, além de um presente especial de aniversário.
- Programas de Saúde e Bem-Estar: Como o Wellhub, promovendo a qualidade de vida dos colaboradores.
- Vale-Transporte: Para facilitar o deslocamento dos funcionários.
Esses benefícios demonstram o compromisso do PASA em cuidar de seus colaboradores, proporcionando não apenas um ambiente de trabalho, mas também um espaço onde a qualidade de vida é priorizada.
Processo Seletivo
O processo seletivo para a vaga de Assistente Administrativo II no PASA é estruturado em várias etapas, garantindo que os candidatos sejam avaliados de forma completa:
- Cadastro: Os candidatos devem se inscrever online.
- Teste de Raciocínio Lógico: Avaliação das habilidades analíticas.
- Teste de Português: Verificação da proficiência na língua.
- Entrevista: Conversa com a equipe de recrutamento para discutir a adequação à vaga.
- Contratação: Após as avaliações, os candidatos selecionados serão contratados.
Esse processo foi desenhado para identificar profissionais que não apenas atendam aos requisitos técnicos, mas que também se alinhem aos valores do PASA.
Conclusão
Se você está em busca de uma nova oportunidade de trabalho que valorize a interação humana e ofereça um ambiente que cuida do bem-estar de seus colaboradores, a vaga de Assistente Administrativo II na Central de Atendimento do PASA pode ser a escolha perfeita. Com um conjunto robusto de benefícios e um compromisso genuíno com a saúde e felicidade de seus funcionários, o PASA é um lugar onde você pode não apenas crescer profissionalmente, mas também contribuir para a melhoria da vida de muitos.
