Oportunidades de Carreira na Vivo: Analista de Suporte Comercial
A busca por uma nova oportunidade no mercado de trabalho pode ser desafiadora, especialmente em um ambiente cada vez mais competitivo. No entanto, a Vivo, uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, está em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente para preencher a vaga de Analista de Suporte Comercial na Loja Beiramar Shopping, em Florianópolis/SC. Neste post, vamos explorar as responsabilidades, requisitos e benefícios dessa posição, além de destacar a importância de um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e o desenvolvimento pessoal.
A Vaga: Analista de Suporte Comercial 8h
Descrição Geral
A posição de Analista de Suporte Comercial tem como objetivo principal entender as necessidades dos clientes e transformar essas demandas em propostas de valor. A Vivo procura pessoas que amem tecnologia, que gostem de trabalhar em equipe e que estejam dispostas a encantar e fidelizar os clientes através de um atendimento excepcional.
Local e Ambiente de Trabalho
- Local de Trabalho: Loja Beiramar Shopping, Florianópolis/SC
- Modalidade: Presencial
- Setor: Vice-Presidência B2C
A Vivo promove um ambiente aberto e transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Esse espaço colaborativo é fundamental para que os colaboradores se sintam motivados a contribuir com ideias e inovações.
Responsabilidades e Atribuições
O Analista de Suporte Comercial terá diversas responsabilidades, incluindo:
- Gestão de Estoque:
- Acompanhar e gerenciar o estoque da loja.
- Realizar conferências administrativas para garantir a correta operação da loja.
- Saúde e Segurança:
- Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional.
- Participar dos programas relacionados à saúde e segurança ocupacional.
- Política Ambiental:
- Conhecer e implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias.
- Garantir boas práticas para a gestão ambiental.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga, os interessados devem atender aos seguintes requisitos:
- Formação: Ensino Médio completo (com histórico escolar).
- Competências: Habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe são essenciais, além de um forte desejo de aprendizado e desenvolvimento.
Benefícios Oferecidos pela Vivo
A Vivo valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios atrativo e flexível, que inclui:
- Benefícios Personalizados:
- Escolha entre uma plataforma digital que oferece diversas categorias, como academia, vale-refeição (VR), vale-alimentação (VA), auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, e seguro de vida.
- Tecnologia:
- Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitado.
- Incentivos Financeiros:
- Bônus ou Participação nos Lucros e Resultados (PPR) anual.
- Educação e Desenvolvimento:
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino, além de cursos online e certificações.
- Cultura de Diversidade:
- A Vivo possui uma cultura que valoriza a diversidade, com iniciativas específicas para diferentes grupos, incluindo pessoas com deficiência (PcD).
O Processo Seletivo
O processo para se candidatar a esta vaga é estruturado em várias etapas:
- Cadastro
- Pré-seleção
- Triagem
- Mapa
- Entrevista com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a Vivo
A Vivo é uma empresa do Grupo Telefônica e se destaca no setor de telecomunicações no Brasil. Com o propósito de digitalizar e aproximar as pessoas, a Vivo tem liderado a transformação digital no país, buscando oferecer uma experiência de alta qualidade aos seus clientes. A empresa promove um ambiente que estimula a inovação e a inclusão, reconhecendo que a diversidade é um diferencial essencial para o sucesso.
A Vivo se compromete a construir um ambiente mais conectado e transformador, não só para seus clientes, mas também para seus colaboradores. Com um foco claro na cultura digital colaborativa, a empresa impulsiona a capacidade humana de sonhar e alcançar um futuro melhor, sempre por meio da tecnologia.
Conclusão
Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento pessoal e a diversidade, a vaga de Analista de Suporte Comercial na Vivo pode ser a oportunidade perfeita para você. Com um pacote de benefícios robusto e um compromisso firme com a inclusão e a qualidade de vida dos colaboradores, a Vivo se destaca como uma excelente opção para quem deseja crescer na carreira e fazer a diferença.
