Vaga na Knewin: Oportunidade para Profissionais que Buscam Crescimento e Flexibilidade

A Knewin, líder em gestão de reputação com inteligência de dados na América Latina, abriu uma oportunidade imperdível para quem deseja ingressar no mercado de trabalho com flexibilidade e a chance de atuar em um ambiente inovador. Se você se interessa por atendimento ao cliente, gestão de reputação online e análise de dados, a vaga de Pessoa Assistente de Suporte JR pode ser o passo ideal para a sua carreira. Neste post, vamos explorar os detalhes dessa vaga e os benefícios de trabalhar na Knewin.

O que é a Knewin e Qual o Seu Papel no Mercado?

A Knewin é uma das maiores plataformas da América Latina voltada para a gestão de reputação e análise de dados. Com mais de 2.000 clientes, a empresa oferece soluções poderosas para ajudar marcas e empresas a se conectarem com seu público de maneira mais eficaz. O objetivo da Knewin é promover a exposição de marca, gerenciar a imagem corporativa e oferecer insights valiosos para impulsionar resultados excepcionais para seus clientes.

A empresa segue um modelo de trabalho remote-first, o que significa que todos os seus times operam de maneira remota, proporcionando flexibilidade e qualidade de vida aos seus colaboradores.

A Vaga de Pessoa Assistente de Suporte JR

Descrição da Vaga

O cargo de Pessoa Assistente de Suporte JR tem como principal responsabilidade garantir que os clientes da Knewin estejam satisfeitos e atinjam os resultados esperados. Para isso, o profissional será o elo de comunicação entre os clientes e as equipes internas, ajudando a integrar e otimizar as soluções da empresa. Esse cargo é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver habilidades de atendimento ao cliente e ao mesmo tempo se aprofundar em áreas como análise de dados e gestão de reputação online.

Responsabilidades e Atribuições

O assistente de suporte será encarregado de:

1. Garantir uma experiência positiva para o cliente: Assegurar que os clientes da Knewin tenham uma percepção de valor positiva e que suas expectativas sejam atendidas.
2. Apoiar na integração com os produtos/serviços: Auxiliar os clientes na utilização da plataforma e garantir que eles aproveitem ao máximo os recursos oferecidos.
3. Mapeamento de dificuldades: Identificar as principais dificuldades dos clientes e trabalhar junto às equipes internas para desenvolver soluções e planos de ação.
4. Interface entre clientes e equipes internas: Ser o canal de comunicação para facilitar melhorias nos processos e plataformas da empresa.

Requisitos da Vaga

Para se candidatar, é necessário que o profissional tenha:

• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, das 07h às 13h.
• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas do Google (Gmail, Google Sheets, Docs, etc.).
• Boa capacidade de comunicação, especialmente no relacionamento com clientes.

Diferenciais que Contam

Embora não sejam requisitos obrigatórios, são considerados diferenciais para a vaga:

• Experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em Customer Service.
• Experiência com atendimento via WhatsApp e controles de chamados com SLA.
• Vivência em agências de comunicação, empresas de clipagem ou marketing.
• Conhecimento básico/intermediário em Inglês ou Espanhol.

O Processo Seletivo

A Knewin tem um processo seletivo bem estruturado, composto pelas seguintes etapas:

1. Cadastro: Envio do currículo e informações iniciais.
2. Entrevista com RH: Uma conversa para entender mais sobre o perfil do candidato.
3. Entrevista com a liderança: Uma análise mais técnica das habilidades e competências do candidato.
4. Contratação: Se aprovado, o profissional será contratado e começará a fazer parte do time Knewin.

Benefícios de Trabalhar na Knewin

A Knewin oferece uma gama de benefícios para seus colaboradores, focando no bem-estar e qualidade de vida. Entre os principais benefícios, estão:

• Plano de saúde nacional e seguro de vida.
• Auxílio Home Office, para garantir que você tenha o suporte necessário no trabalho remoto.
• Auxílio creche, para aqueles que têm filhos pequenos.
• Plano de saúde para pet, algo inovador e que demonstra a preocupação da empresa com seus colaboradores, incluindo seus animais de estimação.
• Cartão de benefícios flexíveis e vale alimentação/refeição.
• Birthday off, um dia de folga no mês do aniversário.
• Podcast Knewin, para manter todos informados e engajados com os temas relevantes da empresa e do mercado.

A Cultura da Knewin: Inclusiva e Flexível

A Knewin preza por uma cultura organizacional inclusiva, ágil e flexível. A empresa valoriza a diversidade e o respeito pelas individualidades, promovendo um ambiente onde as diferenças de gênero, religião, raça, etnia, e outras características são não apenas respeitadas, mas celebradas. A empresa tem um compromisso com a equidade, buscando sempre oferecer oportunidades iguais para todos os colaboradores.

Além disso, o modelo remote-first permite que os profissionais trabalhem de qualquer lugar, o que se reflete em uma maior qualidade de vida e produtividade.

Por Que Vale a Pena Trabalhar na Knewin?

Se você é apaixonado por tecnologia, gestão de reputação e busca um ambiente de trabalho que valorize o crescimento profissional, a vaga de Pessoa Assistente de Suporte JR na Knewin pode ser uma excelente escolha. A empresa oferece um ambiente colaborativo e flexível, com muitas oportunidades de aprendizado e crescimento.

Além disso, a Knewin se destaca por seu compromisso com a inclusão, a diversidade e o bem-estar dos seus colaboradores, proporcionando benefícios inovadores como o plano de saúde para pet e o auxílio home office.

Como Se Candidatar

Se você se identificou com a vaga e deseja fazer parte dessa equipe inovadora, basta acessar o link da vaga e se candidatar.