Oportunidade Imperdível: Como a Vaga no Fretadão Pode Impulsionar Sua Carreira

Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, atendimento ao cliente e transformação digital, a vaga de Customer Success Manager (CSM) no Fretadão pode ser a oportunidade que você estava esperando para alavancar sua carreira. Publicada em novembro de 2024, a vaga oferece uma chance de ingressar em uma empresa que está revolucionando a mobilidade urbana no Brasil, utilizando tecnologia de ponta para transformar a experiência de transporte corporativo. Neste post, vamos explorar os detalhes dessa vaga, o que é esperado de você como CSM e como essa posição pode ser uma excelente oportunidade de crescimento profissional.

O Fretadão: Uma Empresa que Revoluciona a Mobilidade Urbana

Quem Somos

O Fretadão não é apenas uma empresa de tecnologia. Ele é uma solução inovadora que visa transformar a mobilidade corporativa através de plataformas que integram as necessidades de transporte de empresas com um foco em eficiência, redução de custos e melhora na experiência dos colaboradores. Com uma visão clara de ser líder no mercado de mobilidade corporativa no Brasil até 2033, o Fretadão já impacta milhares de pessoas, melhorando o transporte de funcionários nas maiores empresas do país.

Cultura da Empresa

Uma das grandes vantagens de trabalhar no Fretadão é sua cultura organizacional forte e autêntica. A empresa preza pela inovação, pelo espírito de dono e pela coragem para enfrentar desafios. Seu time é apaixonado pelo propósito de melhorar a mobilidade urbana e oferece um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, onde todos trabalham em sintonia para alcançar os objetivos organizacionais. Se você procura um ambiente que valoriza crescimento pessoal e desenvolvimento profissional, o Fretadão é o lugar certo.

O Papel do Customer Success Manager (CSM)

Responsabilidades e Desafios

O Customer Success Manager (CSM) no Fretadão desempenha um papel crucial para garantir que os clientes alcancem sucesso com as soluções oferecidas pela empresa. Como CSM, seu objetivo será fortalecer o relacionamento com os clientes, compreender suas necessidades e garantir que eles obtenham o máximo valor das soluções de mobilidade do Fretadão.

Principais Atividades

Entre as atividades do CSM, destacam-se:

• Criação e Monitoramento de Métricas de Sucesso: O CSM será responsável por analisar e monitorar métricas que demonstram o sucesso dos clientes, ajustando as estratégias conforme necessário para maximizar os resultados.
• Desenvolvimento de Estratégias de Retenção e Crescimento: O papel envolve implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes, promover upselling e incentivar a adoção de novas tecnologias.
• Análise de Dados: O CSM utilizará ferramentas de análise de dados para interpretar resultados e transformar insights em ações estratégicas. Esse trabalho inclui análise de relatórios e a criação de ações que ajudem os clientes a melhorar seus processos internos.
• Interação com Stakeholders de Alto Nível: Você será responsável por trabalhar diretamente com stakeholders dentro das empresas clientes para garantir que suas expectativas sejam atendidas e superadas.

O Perfil Ideal para o CSM

Para a vaga de CSM, o Fretadão busca candidatos com as seguintes características:

• Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal;
• Proatividade para resolver problemas e otimizar processos;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success ou áreas afins, preferencialmente em empresas de tecnologia ou serviços B2B;
• Capacidade de análise de dados e criação/interpretação de relatórios técnicos e gerenciais;
• Excel Avançado e experiência em gestão de projetos (desejável).

Essas qualificações são essenciais para garantir que o CSM tenha as ferramentas necessárias para atingir e superar as metas de satisfação do cliente, utilizando uma abordagem orientada a dados e soluções personalizadas.

Benefícios e Vantagens de Trabalhar no Fretadão

Um Pacote de Benefícios Diferenciado

O Fretadão oferece um pacote de benefícios competitivo para seus colaboradores, com diversos diferenciais que tornam a empresa ainda mais atrativa. Alguns dos principais benefícios incluem:

• Home office com flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar;
• Cartão Flex Food Swile de R$770,00 mensais, para alimentação;
• Vale transporte e Cartão Mobilidade para facilitar o deslocamento dos colaboradores;
• Plano de saúde e odontológico Sul América, sem custos adicionais para o colaborador;
• Seguro de vida e antecipação de salário via Creditas;
• WeWork, acesso a coworkings para quem deseja trabalhar presencialmente;
• Total Pass, com acesso a academias e programas de bem-estar;
• Sem código de vestimenta, permitindo que os colaboradores trabalhem no estilo que se sentirem mais confortáveis;
• Parcerias com serviços de bem-estar, como terapia online e aulas de yoga.

Esses benefícios não só melhoram a qualidade de vida dos colaboradores, mas também refletem o compromisso do Fretadão com o bem-estar e desenvolvimento contínuo de sua equipe.

Crescimento Profissional e Desenvolvimento

O Fretadão oferece inúmeras oportunidades de crescimento profissional. O trabalho em equipe, aliado a projetos desafiadores, permite que os colaboradores aprendam e evoluam constantemente. Além disso, o Fretadão possui um ambiente dinâmico, onde a inovação e a melhoria contínua são parte do DNA da empresa.

Como se Candidatar

As inscrições para a vaga de Customer Success Manager no Fretadão estão abertas até 03 de janeiro de 2025. Para se candidatar, basta acessar o site e preencher os dados necessários para a triagem do processo seletivo.

Conclusão

Se você é um profissional que se identifica com tecnologia, atendimento ao cliente e deseja trabalhar em um ambiente inovador, a vaga de Customer Success Manager no Fretadão pode ser a oportunidade que você procurava para dar o próximo passo em sua carreira. Com uma empresa que está revolucionando a mobilidade urbana e oferecendo benefícios diferenciados, essa posição oferece não apenas um excelente desafio profissional, mas também um ambiente que prioriza o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores.

Não perca essa chance de se tornar parte de uma equipe comprometida em transformar o futuro da mobilidade urbana no Brasil!

Candidate-se para a vaga!