Site RHF Talentos Piçarras - Estação/SC
Descrição da vaga:
Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Atendimento e Relacionamento com Cliente, com foco em proporcionar uma experiência excepcional aos clientes. Se você é uma pessoa proativa, comunicativa e com habilidade para lidar com desafios, essa vaga é para você!
Responsabilidades:
• Atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência satisfatória e resolutiva.
• Acompanhamento de processos e pedidos, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade.
• Fidelização e manutenção do relacionamento com os clientes, buscando sempre a satisfação.
• Análise e gestão de feedbacks, com o objetivo de melhorar continuamente os serviços prestados.
• Gestão da base de clientes, assegurando que todos os dados sejam atualizados e bem organizados.
• Suporte na implementação de melhorias nos processos e serviços oferecidos.
• Gestão de crises e resolução de problemas complexos, com foco na satisfação do cliente.
• Monitoramento de indicadores de atendimento, buscando identificar oportunidades de melhoria.
• Elaboração e envio de informativos sobre o andamento das obras para os clientes.
• Realização de pesquisas e ações de relacionamento ativo com os clientes.
Requisitos:
• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.
• Ter trabalhado no mercado imobiliário será um diferencial
• Experiência prévia em atendimento e relacionamento com clientes.
• Habilidade em análise de dados e feedbacks.
• Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento Intermediário em informática
Horário de trabalho de segunda a sexta feira das 8hs às 18hs.
Contato via WhatsApp.
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🔴 LEIA COM ATENÇÃO: 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção. 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
