Empresa Abre Vaga Meio Período Para Trabalhar em Casa no Período da Tarde – Vespertino

Junte-se à Knewin: Vaga Remota com Disponibilidade Ideal para Trabalhar das 16h às 22h!

Se você está à procura de uma oportunidade de trabalho remoto em uma empresa de destaque na América Latina, a Knewin pode ser a escolha perfeita para você. Com a missão de ajudar empresas a gerenciar sua reputação e presença online, a Knewin oferece uma vaga de “Pessoa Auxiliar de Suporte ao Cliente – N1” que promete ser uma excelente oportunidade para quem busca crescer em um ambiente dinâmico e inovador.

Neste post, vamos explorar todos os detalhes dessa vaga, os requisitos exigidos, as responsabilidades do cargo e os benefícios oferecidos aos colaboradores da Knewin. Se você se interessa por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma empresa que valoriza a tecnologia, a agilidade e o bem-estar de seus colaboradores, continue lendo!

A Knewin: Líder em Gestão de Reputação e Inteligência de Dados

Antes de falarmos sobre a vaga, é importante entender um pouco mais sobre a Knewin. A empresa é líder na América Latina quando se trata de ajudar empresas a gerenciar sua reputação e presença online, oferecendo soluções baseadas em dados para promover uma conexão real entre marcas e seu público-alvo.

Com mais de 2.000 clientes, a Knewin é reconhecida pela sua expertise em análise de dados e monitoramento de imagem de marca, ajudando empresas a obter resultados excepcionais através de soluções como:

• Gestão de Reputação Proativa (Knewin Reputation)
• Monitoramento de Imagem de Marca (Knewin Monitoring e Monitoramento de Notícias)
• Exposição de Marca (Mailing de Jornalistas e Divulgador de Notícias)

O trabalho remoto é um modelo adotado pela empresa, permitindo que seus colaboradores tenham flexibilidade para executar suas funções de qualquer lugar, com a confiança de que suas contribuições impactam positivamente o futuro da organização.

Vaga de Auxiliar de Suporte ao Cliente – N1

Agora, vamos nos aprofundar na vaga de “Pessoa Auxiliar de Suporte ao Cliente – N1”. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar em uma empresa com foco no atendimento ao cliente e na melhoria contínua dos processos internos.

Responsabilidades e Desafios

A principal responsabilidade dessa posição é garantir uma experiência positiva e encantadora para os clientes da Knewin. Algumas das principais atribuições incluem:

1. Satisfação do Cliente: A principal missão é garantir que os clientes tenham uma percepção de valor positiva, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor das soluções oferecidas pela Knewin.
2. Interface Interna: O profissional será responsável por fazer a interface entre as equipes internas e os clientes, ajudando a melhorar continuamente as plataformas e os processos da empresa.
3. Identificação de Problemas: Identificar as principais dificuldades dos clientes e trabalhar com outras áreas para desenvolver planos de ação para melhorar a experiência do usuário.
4. Integração com o Produto/Serviço: O colaborador auxiliará na integração do cliente com os produtos e serviços adquiridos pela empresa.
5. Fomento de Parcerias: Promover aproximações entre empresas, incentivando trocas de boas práticas e possíveis negócios.

Requisitos para a Vaga

Para se candidatar, é importante que o candidato possua algumas habilidades e qualidades que alinhem com o perfil da Knewin. Os requisitos são:

• Escala de Trabalho: Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, das 16h às 22h, incluindo domingos e feriados, com folgas alternadas nos finais de semana.
• Conhecimentos Técnicos: Bons conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) e ferramentas do Google (Gmail, Sheets, Docs, Slides, Meet).
• Boa Comunicação: Capacidade de comunicação clara e eficaz, além de um bom relacionamento com clientes.
• Proatividade e Organização: Importante ser proativo, bem organizado e capaz de lidar com múltiplas tarefas ao mesmo tempo.
• Formação: Cursando superior, preferencialmente em áreas como Comunicação Social, Marketing, Jornalismo ou Administração.

Diferenciais para a Vaga

Alguns diferenciais que a Knewin valoriza para essa vaga incluem:

• Experiência em Customer Service: Experiência anterior em atendimento ao cliente é altamente valorizada.
• Experiência com Sistemas SaaS: Ter atuado em empresas de sistemas SaaS é um diferencial importante.
• Espanhol: Conhecimentos intermediários ou avançados em espanhol são uma vantagem.

Benefícios Oferecidos

A Knewin valoriza o bem-estar de seus colaboradores e oferece uma série de benefícios atrativos, como:

1. Plano Médico e Odontológico: Cobertura completa para garantir a saúde e bem-estar dos colaboradores.
2. Vale-Alimentação/Refeição: Facilita a alimentação dos colaboradores durante a jornada de trabalho.
3. Plano de Academias: Incentivo à prática de atividades físicas para manter a saúde em dia.
4. Home Office: Auxílio para garantir um ambiente de trabalho confortável e produtivo em casa.
5. Short Friday: Uma sexta-feira por mês, os colaboradores podem sair mais cedo, aproveitando mais tempo para descansar ou realizar atividades pessoais.
6. Seguro de Vida e Auxílio Creche: Garantia de proteção financeira e apoio familiar.

Além disso, a Knewin oferece outros benefícios que tornam a vida dos colaboradores mais prática e tranquila, como programas de saúde mental e física, apoio para cuidados com pets e viagens de incentivo ao bem-estar.

A Cultura da Knewin: Diversidade, Inclusão e Bem-Estar

A cultura da Knewin é baseada em um ambiente ágil, flexível e inclusivo, no qual a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de respeito e equidade. A empresa adota o modelo de trabalho remoto para todos os seus times, proporcionando um ambiente de trabalho que respeita a individualidade e oferece a flexibilidade necessária para que seus colaboradores alcancem equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

A Knewin também é comprometida com a inclusão e equidade, respeitando e valorizando as diferenças de gênero, religião, etnia, orientação sexual e deficiência.

Processo Seletivo: Como Se Candidatar?

O processo seletivo para a vaga de Auxiliar de Suporte ao Cliente da Knewin é simples e bem estruturado. Confira as etapas:

1. Cadastro: Inscrição no portal de vagas da empresa.
2. Pré-seleção de Currículos: A Knewin fará a triagem dos currículos enviados.
3. Entrevista com RH: Fase inicial de entrevista com o time de Recursos Humanos.
4. Entrevista com Gestor: A segunda entrevista será com o gestor da área.
5. Contratação: Após a aprovação nas etapas anteriores, o candidato será contratado e integrado à equipe.

Conclusão

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e quer trabalhar em uma empresa inovadora e com foco em resultados, a vaga de “Pessoa Auxiliar de Suporte ao Cliente – N1” da Knewin é uma excelente oportunidade. Além de atuar em uma empresa líder no setor de gestão de reputação, você terá a chance de trabalhar remotamente, crescer profissionalmente e ainda contar com uma série de benefícios que garantem qualidade de vida.

Não perca essa chance de fazer parte da Knewin. Candidate-se hoje mesmo!