Assistente de Pós- Venda

Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Assistente de Pós-Vendas. Se você tem paixão por oferecer atendimento de excelência, acompanhar processos com atenção aos detalhes e garantir a satisfação dos clientes, essa oportunidade é perfeita para você!

Responsabilidades:
✅ Atendimento ao Cliente via Chat SAC
✅ Atendimento ao Cliente Interno
✅ Gestão e Limpeza do Funil de Vendas
✅ Manutenção do Relacionamento com o Laboratório
✅ Preenchimento da Planilha de Controle Mensal
✅ Verificação de Leads em “Confirmação de Dados” e Onboarding
✅ Envio de Pedidos ao Laboratório e Acompanhamento no LocalWeb
✅ Envio de Códigos de Rastreio
✅ Envios Internacionais via Exportabras

Requisitos:
✅ Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial)
✅ Experiência anterior com atendimento ao cliente ou pós-vendas
✅ Conhecimento básico em ferramentas de CRM (Nectar), LocalWeb e Excel
✅ Boa comunicação verbal e escrita
✅ Organização e atenção aos detalhes
✅ Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente

Atitudes Esperadas:
✅ Foco no Cliente: Garantir a melhor experiência possível.
✅ Empatia: Colocar-se no lugar do cliente e da equipe para entender suas necessidades
✅ Escuta ativa: Escutar, entender e propôs soluções
✅ Proatividade: Antecipar demandas e propor soluções.
✅ Foco em Resultados: Buscar soluções que tragam benefícios tanto para o cliente quanto para a empresa
✅ Organização: Gerenciar múltiplas demandas e prioridades com eficiência
✅ Comunicação Clara: Garantir que as mensagens sejam transmitidas de forma eficaz para a equipe e clientes.

Benefícios:
? Ambiente acolhedor e dinâmico
? Day off no aniversário
☕ Café da manhã nas segundas-feiras
? Biblioteca interna
? Programa interno de saúde mental (psicólogos disponíveis)
? Convênios com iFood, Gympass (Wellhub), StarBem e Avus
? Descontos em cursos de Graduação e Pós-Graduação
? Descontos em nossos medicamentos.

Detalhes da Vaga:
• Tipo de contrato: CLT
• Carga horária: 44 horas semanais
• Formato: Presencial
• Horário: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:48 com intervalor de 01:12
• Salário: R$ 1.867,06
• Vale Alimentação: R$ 21,00/dia
• Vale Transporte compatível com o trajeto
• Local de trabalho: Praça XV de Novembro – Centro – Florianópolis – SC

Requisitos

Escolaridade
• Ensino Médio

Benefícios
• Vale alimentação
• Vale transporte